Acceso no permitido de un usuario a la plataforma con error relacionado con “brand”/ marca

En algunos casos, un usuario puede experimentar problemas de acceso a la plataforma debido a un error relacionado con el permiso de 'brand' (marca). Este error suele ocurrir cuando hay una discordancia en la configuración de las 'Marcas Permitidas' para el perfil de ese usuario.

Paso a paso

1º Acceder al módulo de Ajustes

Navegar a Módulo Ajustes > Usuarios > Gestionar usuarios en la plataforma.

2º Revisar el perfil del usuario

Identificar y acceder al perfil del usuario afectado.

3º Verificar la configuración de 'Marcas Permitidas'

En el perfil del usuario, revisar la lista de 'Marcas Permitidas'. Comprobar si alguna marca ha sido eliminada o modificada en este apartado. Si es el caso, podría estar causando el error de acceso.

4º Solucionar la discordancia

Para resolver el problema, es necesario restaurar o añadir nuevamente la marca que falta en el apartado de 'Marcas Permitidas'.

Importante: Asegurarse de que una de las marcas coincida también con la 'Marca por Defecto' del usuario para evitar conflictos. Generalmente, la marca más empleada por el usuario será la que debe figurar en este campo.

5º Verificar el acceso

Una vez realizada la corrección y guardados los cambios, el usuario debería poder acceder correctamente a la plataforma sin que se genere el error relacionado con el permiso de 'brand'.