¿Cómo enviar una acciones de ventas a los diferentes canales?

Este caso de uso explica cómo enviar acciones de ventas a los canales conectados mediante el módulo Channel Manager de AstroHMS (motor de reservas, OTAs o conexiones externas). Las acciones disponibles son:

• Cierre de ventas (stop sales).
• Apertura de ventas (open sales).
• Simulación de inventario en 0.

Se detallan los campos requeridos, condiciones de aplicación y consideraciones sobre acumulación y subcanales.

Objetivos

• Aplicar cierres o aperturas de ventas a canales conectados.
• Simular inventario en 0 sin bloquear precios.
• Controlar el alcance de la acción según proveedor, tarifa o tipo de habitación.
• Entender implicaciones comerciales al seleccionar el tipo de acción.

Requisitos previos: Confirmar que la conexión soporta acciones de ventas

Antes de utilizar esta funcionalidad, será necesario revisar la documentación de la conexión para verificar si permite el tipo de acción que se desea ejecutar.

Importante: No todas las conexiones soportan subcanales o acciones acumulativas.

Tipos de acciones disponibles

Channel Manager > Visores de registros > Acciones de ventas.

Para acceder a las acciones disponibles de la funcionalidad, acceder a la opción 'Acciones de ventas' dentro del menú 'Visores de registros' del Channel Manager. Clicar en el botón 'Nuevo' para añadir las acciones.

1. Enviar cierre de ventas (stop sales)

Bloquea la venta de habitaciones en los canales indicados para un periodo determinado.

Campos requeridos:

• Fecha de inicio.
• Fecha de fin.
• Marca.
• Tipo de acción: Stop Sales.
• Proveedor: Conexión o canal.
• Tipo de habitación (opcional): Si se omite, aplica a todas.
• Tarifa (opcional): Si se omite aplica a todas.
• Días de la semana: Por defecto, todos activos.

2. Enviar apertura de ventas (open sales)

Reabre ventas previamente bloqueadas para las fechas seleccionadas.

Campos requeridos:

• Fecha de inicio.
• Fecha de fin.
• Marca.
• Tipo de acción: Open sales.
• Proveedor.
• Tipo de habitación (opcional).
• Tarifa (opcional).
• Días de la semana.

Nota: Para revertir una acción de cierre de ventas es obligatorio realizar una apertura.

3. Simular un inventario en 0

Envía disponibilidad igual a cero sin bloquear la venta directamente (mantiene los precios visibles).

Campos requeridos:

• Fecha de inicio.
• Fecha de fin.
• Marca.
• Tipo de acción: Simular un 0 en el inventario.
• Proveedor.
• Tipo de habitación (opcional).
• Tarifa (opcional).
• Días de la semana.

Consideraciones clave

Forzar el envío

La funcionalidad cuenta con una pantalla para forzar el envío de los acciones de venta sobre cualquier otra publicación. Esto permitirá darle las máxima prioridad a esta acción sobre otras que pudieran estar programadas. La funcionalidad para forzar el envío se encuentra en la pestaña de 'EDI Exchange' de la acción de venta.

Alcance de las acciones de venta

Cada acción puede aplicarse de forma general o específica según los campos completados:

Nota: Los subcanales solo están disponibles para algunos proveedores.

Importante: Si el campo subcanal está vacío, la acción se aplica a todos los subcanales posibles.

Orden de prioridad en combinaciones

El sistema evalúa combinaciones posibles y aplica la primera coincidencia siguiendo la siguiente prioridad:

1. Proveedor
2. Tipo de habitación
3. Tarifa
4. Tipo de habitación + Tarifa
5. Proveedor + Tipo de habitación + Tarifa
6. Proveedor + Tarifa
7. Proveedor + Tipo de habitación

Importante: Una vez encuentra una coincidencia válida, deja de buscar otras líneas para las mismas fechas.

Acción de ventas acumulativa

Para aplicar más de una acción de venta sobre el mismo rango de fechas, marcar la opción 'Acción de venta acumulada'. Esto permite que múltiples líneas se apliquen sobre el mismo periodo si cumplen condiciones distintas.