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El ERP hotelero todo en uno para la gestión de hoteles y cadenas

Reservas, recepción, pisos y facturación en una sola plataforma. Mientras atiendes al huésped, Astro HMS hace el resto.

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Planificación ⚙←24 octubre 2026→Hoy
Habitaciones
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6vie
101Doble
102Doble
103Doble
104Doble
105Junior Suite
106Junior Suite
107Junior Suite
108Suite
109Suite
110Suite
B.R/2026/001210 · Giulia Rossi
AR/2026/001217 · Teresa A. Hill
B.R/2026/001224 · Lukas Becker
eR/2026/001231 · Marta Vidal
AHR/2026/001238 · Anna Jensen
AHR/2026/001245 · Marta Vidal
AR/2026/001252 · Pau Ferrer
eR/2026/001259 · Giulia Rossi
VBR/2026/001266 · Lukas Becker
B.R/2026/001273 · Marta Vidal
AR/2026/001280 · Giulia Rossi
NTR/2026/001287 · Teresa A. Hill
AR/2026/001294 · Pau Ferrer
AR/2026/001301 · Anna Jensen
B.R/2026/001308 · Giulia Rossi
NTR/2026/001315 · Lukas Becker
B.Nueva · Anna Jensen
▾ Ocupación
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Libres
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FiltrosTipo de habitaciónTodos los tipos ▾Edificio / BloqueTodos ▾PlantaTodas ▾
LeyendaPrevistaEsperando llaveAlojadaSalidaPagadaPago parcialSin pagarFacturadaPara facturarOtra habitación de la vendida
Tareas de pisos
Estado de la tarea ▾Secuencia de limpieza
101 · DobleEntrada
PendienteHuésped esperandoSucia
AJAnna JensenHa llegado a las 11:20 · entrada a las 15:00
2 PAXOcupación real
Empezar a limpiarVer tarea
102 · DoblePernoctación
PendienteEstanciaLimpia
THTeresa A. HillLlegada 24 oct · Salida 28 oct
Próxima estancia · llega el 31 oct
Lukas Becker · 7 noches
2 PAXOcupación real
Empezar a limpiarVer tarea
103 · DoblePernoctación
PendienteDesayunandoEstancia
MVMarta VidalLlegada 24 oct · Salida 27 oct
2 PAXOcupación real
Empezar a limpiarVer tarea
Previsión86Entradas34Restantes52
Hab. 1012 adultos · media pensión✓ Entrada registrada

Pulsera, llave de la habitación o registro manual

Mesa 4 · Hab. 104
1 × Aperol Spritz9,80 €
1 × Bocadillo vegetal8,30 €
1 × Agua mineral2,20 €
Total20,30 €
CobrarCargar a la habitación
Nueva reserva de Booking.comDoble · 3 noches · asignada a la 101
Las habitaciones del día, en el móvilCada camarera ve sus tareas y la próxima llegada
+70establecimientos trabajan con Astro HMS
+110.000reservas al año en la plataforma
+100 M€facturados al año por nuestros clientes
2007desarrollando software hotelero en Mallorca →

Datos de 2026

Todo en uno: PMS, channel manager, motor de reservas, TPV y finanzasNormativa española resueltaCualquier dispositivo y sistema operativoCumple PCI DSS v4.0.1
El circuito completo

De la primera reserva a la siguiente, todo el hotel en una sola plataforma

Venta, recepción, departamentos y administración trabajan sobre los mismos datos. Nada se teclea dos veces y nada se queda en un programa aparte. Ver todos los módulos

El huésped vuelve a reservar
1

Vende por tu web y por todos los canales

  • Motor de reservas de Astro HMS en tu web: venta directa sin comisión, pensado para el móvil y con precio de socio para tu club.
  • OTA y turoperadores: el channel manager descarga las reservas y publica en todos los canales; la recomendación de precio y el compset, en la misma cuadrícula.
  • Grupos: un expediente, las reservas creadas de una vez y la rooming list por Excel. Y eventos (MICE) con salón, menú y orden de servicio.
  • Bonos regalo y Daypass: vende el hotel también para regalar y para clientes que no se alojan.

Motor de reservas · Channel manager · Grupos · MICE · Daypass

Tu web · Motor de reservas Astro HMSBooking.comExpediaAtlantic Holidays
↓
Channel managerR/2026/000231 · Doble12–15 nov · 2 adultosCobrado al reservar
2

Todo entra en el PMS y se prepara solo

  • La reserva aparece en el planning y el sistema le asigna habitación.
  • El huésped recibe por email, SMS o WhatsApp el enlace del portal: pre check-in con documento y firma, y paga la estancia y la tasa turística o deja la tarjeta en garantía.
  • En los grupos, cada huésped recibe su propio enlace.
  • El parte de viajeros sale a SES.Hospedajes sin teclearlo.

PMS · Portal del huésped · Grupos · Normativa

Portal del huéspedPre check-inDocumento ✓Firma ✓Pagado
PMSAsignada · hab. 204Parte enviado a SES.Hospedajes
3

Llega, firma y tiene su llave

  • Recepción solo confirma: los datos y el pago ya están.
  • O ni pasa por el mostrador: self check-in con el QR del hotel o en el quiosco.
  • Llave grabada desde el PMS con tus cerraduras o enviada por email.
  • Recepción ve qué habitaciones están listas, al momento.

Recepción · Portal del huésped · Cerraduras e IoT

RecepciónCheck-in hab. 204Datos completosPagado
LlaveEnviada por emailo grabada en el mostrador
4

Los departamentos, coordinados

  • Pisos: cada camarera ve sus habitaciones en el móvil y marca lo que termina. Mantenimiento: avisos con foto y preventivo.
  • Bares y restaurantes: cargo a la habitación con la tarjeta NFC y la firma del huésped, dentro de su límite de crédito; reservas de mesa y pedido desde la mesa con QR.
  • Comedor y cocina: entrada con pulsera, llave o registro manual, y la pantalla de cocina ve cuántos han entrado frente a los previstos.
  • Desde su móvil: elige su menú, reserva el spa o una pista y consulta las actividades de sus días.

Gobernanta · Mantenimiento · Punto de venta · Reservas de mesa · Comedor y buffet · Spa, wellness y deporte

PisosHab. 204Pendiente → Limpia
MantenimientoAire acondicionado 312Aviso con foto
Bar de la piscina2 cócteles · 18,00 €Cargado a la 204
ComedorDesayunoPulsera, llave o manual
5

Administración sin pasar datos a mano

  • Facturación y contabilidad: Verifactu o SII, desde los mismos datos.
  • Normativa: tasa turística con sus modelos, encuesta del INE y parte de viajeros, sin teclear.
  • Economato y compras: pedidos, stock por departamento y coste de cada plato.
  • Personal y dirección: turnos, camareros y nóminas, e informes USALI para dirección.

Finanzas · Normativa · Compras y economato · RR.HH. · BI

FacturaciónF/2026/01842Verifactu ✓
EconomatoReposición bar piscinaPedido al proveedor
NormativaModelo 700 · 3TCalculado desde las reservas
DirecciónRevPAR de octubreComparado con 2025
6

Se va contento… y vuelve

  • Check-out con la cuenta al día: alojamiento, bares y extras en la misma factura. Encuesta automática al salir.
  • Club de fidelización: suma puntos, sube de nivel y los canjea por saldo en el monedero o por un código para volver.
  • CRM y marketing: su ficha con todas sus estancias, y campañas para que reserve otra vez directamente.

Club de fidelización · CRM · Marketing digital

Check-outCuenta hab. 204Alojamiento · bar · comedorPagada
Club de fidelizaciónTeresa Ann Hill · Nivel Plata+450 puntosCódigo −10 % para volver

Una sola base de datos debajo de todo: lo que pasa en una etapa ya está en las demás.

Una reserva

Entra una reserva y todo el hotel se entera

12345
  1. 1
    Habitación asignadaLa asignación de cada noche le da la mejor habitación libre.
  2. 2
    La limpieza, ya en la appLa camarera ve la entrada en su app de pisos.
  3. 3
    El comedor lo sabeLos cubiertos se suman a la previsión de cocina.
  4. 4
    Factura y asientoAl salir, la factura va a Verifactu y la contabilidad se hace sola.
  5. 5
    Dirección, al momentoLa ocupación y el RevPAR cambian en BI sin esperar al cierre.
IA integrada · con AstroMate

Inteligencia artificial dentro de la plataforma

Integrada en la plataforma: la IA trabaja con los datos de tu hotel donde ya los usas. Ver todo lo que hace la IA.

Pregunta a tus datos

Escribe en castellano «¿RevPAR de julio frente al año pasado?» y la IA responde con una tabla hecha con los datos reales del hotel.

Business intelligence →

Recomendaciones de precio

Propuestas de tarifa con las señales del mercado (compset) y del ritmo de venta, que aplicas o descartas, siempre dentro de tus límites.

Channel manager →

Asignación de habitaciones

Cada noche, la asignación guiada por IA reparte las habitaciones entre las reservas.

PMS →

Ayuda para redactar

La IA te ayuda a escribir los mensajes que envías desde Astro HMS a huéspedes, clientes o proveedores.

Inteligencia artificial →
IoT

La nube, conectada con cualquier dispositivo del hotel

Astro HMS está en la nube, pero habla con el hardware que tienes en el hotel: un conector IoT une la plataforma con los dispositivos que trabajan en local.

  • Lectores de documentos para el registro de viajeros
  • Quioscos de check-in y firma digital
  • Control de asistencia con lector de huella
  • Cerraduras y grabadores de llaves
  • Impresoras, cajones inteligentes y terminales de pago
  • Balanzas digitales del economato
  • Televisión interactiva (IPTV): al hacer el check-in, la tele de la habitación da la bienvenida al huésped con su nombre y en su idioma
  • Centralita telefónica (PBX): la extensión de la habitación se abre al entrar y se cierra al salir, con las llamadas despertador, y queda registrado todo lo que se envía a la centralita

Ver todos los dispositivos compatibles →

Astro HMSen la nube
Conector IoTen el hotel
Lector de documentosQuiosco de check-inLector de huellaCerradurasImpresorasCajón inteligenteTPV y datáfonosIPTVCentralita (PBX)Balanzas digitales
Para cada tipo de alojamiento

Una plataforma que se adapta a tu negocio

Cadenas hoteleras

Gestión financiera de toda la cadena, compras centralizadas y aperturas, con cada hotel en la misma plataforma.

Ver solución →

Hoteles

Recepción, pisos, restauración y administración del hotel, sin programas sueltos.

Ver solución →

Apartamentos turísticos

Channel manager, motor de reservas y PMS para apartamentos, con la limpieza entre estancias.

Ver solución →

Villas

Gestión de villas por cuenta de propietarios: reservas, servicios y liquidaciones.

Ver solución →

Campings y hostels

Parcelas, bungalows y camas con sus distintas formas de venta.

Ver solución →

Unidades vacacionales

Unidades repartidas por una zona, con servicios según contrato y planes de limpieza.

Ver solución →
Además del software

Servicios para ponerlo en marcha y sacarle partido

Migración de datos

Traemos los datos de tu programa actual, desde cualquier plataforma y formato, sin parar la operativa.

Saber más →

Adaptaciones

Módulos, pantallas y flujos de trabajo ajustados a cómo trabaja tu hotel.

Saber más →

Consultoría

Calidad, revenue, procesos y digitalización, con propuestas que se ponen en marcha y se miden en Astro HMS.

Saber más →

Soporte técnico

Un equipo que resuelve y mantiene el sistema al día.

Saber más →

Formación

Práctica y por puesto: recepción, pisos, restauración y administración, en remoto o en tu hotel.

Saber más →
  • AutomatismosLa asignación de habitaciones, el pre check-in o el parte de viajeros, hechos solos para que el equipo atienda al huésped. Saber más →
  • InformesLos indicadores de dirección y de cada departamento en gráficos y tablas, siempre al día. Saber más →

Pagos con tarjeta según PCI DSS v4.0.1

Astro HMS cumple PCI DSS v4.0.1, validado por un auditor acreditado (QSA) en enero de 2026: los datos de tarjeta de tus huéspedes se guardan y se cobran en el mismo sistema, sin contratar a terceros.

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Todo en uno

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Preguntas frecuentes

Lo que más nos preguntan antes de empezar

¿Qué es un ERP hotelero?

Un único sistema para todo el hotel: reservas y recepción (PMS), venta en canales y en la web, pisos, restauración, compras, personal y contabilidad. Astro HMS es un ERP hotelero SaaS todo en uno. Lo explicamos en qué es un ERP hotelero y qué debe incluir.

Para un hotel pequeño o un hostal, ¿mejor PMS, channel manager y motor de reservas por separado o todo en uno?

Todo en uno, si quieres evitar teclear dos veces y descuadres de disponibilidad. Con programas separados, cada uno tiene sus datos y hay que conectarlos y mantenerlos; en Astro HMS el PMS, el channel manager y el motor de reservas son el mismo sistema.

¿Qué diferencia hay entre un PMS y un channel manager?

El PMS gestiona la operativa del hotel: reservas, recepción y facturación. El channel manager publica precios y disponibilidad en las OTA y los turoperadores, y descarga sus reservas. En Astro HMS son el mismo sistema.

¿Cumple la normativa española?

Sí: registro de viajeros en SES.Hospedajes, impuesto turístico de Baleares y Cataluña, encuesta del INE, Verifactu, SII, TicketBAI y factura electrónica. Más información en Normativa hotelera.

¿Dónde están los datos y qué seguridad tiene?

En un centro de datos de AWS en España, con copias diarias cifradas y cumplimiento de PCI DSS v4.0.1 para las tarjetas. Plataforma AWS · PCI DSS.

¿Cuánto cuesta el software?

El precio depende del tamaño de tu establecimiento. Astro HMS es un ERP hotelero SaaS todo en uno: no se contrata por módulos. Cuéntanos cómo es tu negocio y te preparamos un presupuesto.

¿Puedo probarlo antes?

No hacemos pruebas gratuitas, pero te enseñamos Astro HMS funcionando con los datos de un negocio como el tuyo en una demo personalizada y sin compromiso: Más información en pide tu demo.

AstroMate, el asistente de Astro HMS

¿Quieres ver Astro HMS funcionando con tu hotel?

Te lo enseñamos en una sesión personalizada, sin compromiso. O elige tú el día en el calendario.

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