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Club con niveles
Bronce, plata, oro o los que quieras, con su número de socio y caducidad. El nivel se calcula con los puntos de una ventana de meses, en todos los hoteles del club.
Inicio · Club de fidelización y monedero
Club de fidelización, monedero y bonos regalo
Tu propio club: el huésped gana puntos reservando directo, ve su precio de socio en tu web y los canjea por saldo en el monedero para gastar en el hotel o por descuentos para volver. Fidelización de huéspedes y de clientes del hotel, con datos reales.
Club Hotel Sol · SociosPrograma de puntos activo
Nivel Bronce1.8201.819−5 % en el motor
Nivel Plata640641−10 % en el motor
Nivel Oro115−15 % en el motor
Pau Ferrer sube a Plata−10 % en su próxima reserva
Canjes este mes212 · monedero y códigos
Altas desde el motor+86 este mes
Motor · precio de socio
Nuevo socio desde el motorSe dio de alta al ver su precio de socio
Precio de socio desbloqueadoCon su correo verificado, sin contraseña
Club propioNiveles, puntos y número de socio
Precio de socioEn el motor, para reservar directo
MonederoSaldo para gastar en el hotel
Así funciona
De la primera reserva a la siguiente
1
Motor de reservasSocio 99,36 €En vez de 110,40 €
Ve su precio de socio
En tu web, junto a cada tarifa.
2
Nuevo socioNivel BronceReserva directa
Se da de alta y reserva
Con su correo verificado, sin contraseñas.
3
Puntos+450 ptsEstancia de 3 noches
Gana puntos
Por cada estancia, en su tarjeta de socio.
4
Canjeado15 € al monederoO un −10 % para su próxima reserva
Los canjea
Saldo para gastar en el hotel o un código para volver.
Qué incluye
Un club que trae reservas directas
Precio de socio en el motor
Junto a cada tarifa, quien no es socio ve su precio de socio. Con su correo y un código de 6 cifras lo desbloquea, o se da de alta en ese momento.
Motor de reservas →
Puntos por reservar directo
Las reservas del motor de reservas suman puntos en la tarjeta del socio, con el historial de cada estancia.
Motor de reservas →
Canje desde el portal
En el portal del huésped ve su saldo, su nivel y las recompensas, y canjea en dos toques.
Portal del huésped →
Monedero
Saldo para gastar en el hotel durante la estancia: bares, restaurante o spa, con cargo a la habitación. Si la reserva se anula, lo ganado vuelve.
Punto de venta →
Códigos para volver
Las recompensas de descuento se convierten en un código de un solo uso para el motor, y las campañas a socios salen con su código.
Marketing digital →- Abonos y bonos del clubAbono de temporada, bono de diez sesiones o tarifa de socio para el spa, el gimnasio y las pistas, y bonos regalo con código. Spa, wellness y deporte →
- Sin perder puntosSi se fusionan dos fichas del mismo cliente, se suman sus puntos y su historial y se conserva la membresía que más dura. CRM →
- Bonos regalo de estanciaNoches de hotel para regalar desde tu web, con su catálogo de experiencias, pago en línea, factura de anticipo y canje con código. Más abajo, cómo funcionan. Motor de reservas →
Bonos regalo de estancia
Regalar noches de hotel, de la web a la reserva
1
Escapada romántica298 €2 noches · AD
Elige qué regalar
En tu web, las experiencias que el hotel pone a la venta: noches, habitación, régimen y validez.
2
CobradoFactura de anticipoIVA incluido
Paga en línea
Con la pasarela del motor de reservas; sale su factura de anticipo.
3
Correo7K2Q-M9XD-41PAPara Marta y Pau
Llega el bono
Por correo, al comprador o a quien lo recibe, con el mensaje y su código.
4
Reserva creada14–16 febBono canjeado
Se canjea
Con el código, elige la fecha y se crea la reserva, dentro de la validez.
La gestión del bono
Cada bono, con su ciclo propio
Como un Daypass o un CreditPass, el bono regalo tiene su propia ficha en el PMS: del borrador a canjeado, con su factura y su reserva.
+ NuevoBonos regaloBR/2026/00042Factura de anticipo1Reserva—
EmitirGenerar la reservaAnularBorradorEmitidoCanjeadoCaducado
Hotel Sol · Bono regalo2 noches en Doble superiorAlojamiento y desayunoPara Marta y Pau · ¡Feliz aniversario!
Código7K2Q-M9XD-41PA
- Experiencia
- Escapada romántica · 2 noches
- Comprador
- Pau Ferrer
- Huésped
- Marta Vidal
- Válido
- 01/11/2026 → 31/10/2027
- Importe
- 298,00 € IVA incluido · cobrado
- Factura
- Anticipo FS/2026/01274
- 1Emitir, canjear o anularAl emitir sale la factura de anticipo y el correo con el bono; al anular, su factura rectificativa.
- 2Factura y reservaEl anticipo cobrado y, al canjear, la reserva que se generó.
- 3Del borrador a canjeadoEmitido, canjeado o caducado: un bono, una estancia.
- 4La tarjeta del bonoCon lo que cubre, el mensaje y un código seguro para canjearlo desde la web.
- 5Comprador y huéspedQuien lo paga y quien lo disfruta pueden ser personas distintas.
- 6Validez e importeVentana de validez obligatoria e importe con IVA incluido; tras emitirlo, el precio y la estancia quedan bloqueados.
Todo en uno
El club, en toda la plataforma
Los puntos, el nivel y el saldo son los mismos en el motor, en el portal, en el TPV y en el spa, porque es el mismo sistema.
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Conserjería
Rondas nocturnas
Estrategia y revenue
API bajo demandaPreguntas frecuentes
Sobre el club de fidelización
¿Puede ser un club para toda la cadena?
Sí. El nivel se calcula con los puntos ganados en todos los hoteles del club, y cada hotel puede tener su propio contrato en el motor.
¿El precio de socio afecta a lo que publico en las OTA?
No. El precio de socio solo se aplica en tu motor de reservas, a socios identificados con su correo.
¿El saldo del monedero es dinero?
Es saldo para gastar en el hotel: se usa en el TPV, en el spa o con cargo a la habitación, y si la reserva se anula vuelve lo ganado con ella.
¿Se puede trabajar con programas externos?
Sí. Además del club propio, se pueden registrar plataformas de fidelización externas con sus niveles y la membresía de cada cliente.
¿El bono regalo suma al monedero?
No. El bono regalo es un prepago de una estancia concreta, con su factura de anticipo; el monedero es saldo ganado con el club.
¿Qué pasa si el bono caduca o se anula?
Fuera de su validez ya no se puede canjear. Si el hotel lo anula, se emite la factura rectificativa del anticipo.
¿Quieres ver cómo funcionaría tu club?
Te lo enseñamos en una sesión personalizada, sin compromiso. O elige tú el día en el calendario.