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Todo lo que
necesitas saber

Procesos, procedimientos y casos de uso diseñados para equipos hoteleros.

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Tareas diarias

Operativa recurrente: lo que se hace cada día o cada turno.

244 artículos Ver categoría

Puesta en marcha

Primeros pasos para dejar un módulo o funcionalidad operativo desde cero.

158 artículos Ver categoría

Funcionalidades

Qué hace cada funcionalidad y cómo se usa en el día a día.

123 artículos Ver categoría

Sistemas y hardware

Dispositivos físicos, IoT y periféricos: alta, configuración y uso.

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Informes

Cuadros de mando, listados e informes disponibles.

95 artículos Ver categoría

Business

Criterios de negocio, estrategia y decisiones que hay detrás de una configuración.

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Procesos

Flujos de trabajo paso a paso con sus procedimientos.

Ver los 26 procesos

Gobernanta

Gestiona protocolos de Housekeeping, calidad, asignación de tareas y reportes sobre limpieza, lavandería y estado de habitaciones.

5 procedimientos Ver proceso

Configuración, Ajustes y Otros

Centraliza y define los términos clave del sistema para unificar criterios y facilitar la comprensión de los conceptos utilizados en Astro HMS.

17 procedimientos Ver proceso

Portal del Huésped

El proceso Portal del Huésped gestiona la plataforma digital que permite interacción autónoma con el hotel.

3 procedimientos Ver proceso

Ventas

El proceso de ventas en un hotel o cadena se basa en múltiples canales de comercialización, todos integrados con PMS, CRM, Channel Manager y revenue management. Con una estrategia unificada de precios y disponibilidad, la gestión centralizada permite optimizar la visibilidad, reducir costes y maximizar ingresos y conversión.

9 procedimientos Ver proceso

Punto de venta

El proceso Punto de Venta gestiona ventas y consumos en tienda, restaurante, bar, spa o recepción, incluyendo operaciones diarias y análisis del rendimiento comercial.

2 procedimientos Ver proceso

Aprovisionamiento

Gestiona y controla los costes del establecimiento, incluyendo compras, pagos y proveedores, para mantener un control financiero eficiente.

7 procedimientos Ver proceso
Mostrando 6 de 26 procesos Ver el catálogo completo

Guías

Casos de uso destacados

Rutas guiadas con pasos claros y prerequisitos.

Ver los 659 casos

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