Puesta en marcha

Exportar movimientos contables de AstroHMS a A3CON utilizando la integración habilitada a través del código de empresa y la configuración de cuentas contables.

Cuando un usuario experimenta un error de acceso relacionado con el permiso de "brand" (marca), generalmente se debe a una discordancia en la configuración de las "Marcas Permitidas" y la "Marca por Defecto" en su perfil. Este caso de uso describe cómo identificar y solucionar el problema para restaurar el acceso correctamente.

Paso a paso para activar idiomas en el sistema y en la página web, de manera que se vean reflejados en el Portal del Huésped y se facilite el pre check-in a los usuarios. Primero se deben activar los idiomas en el sistema y, posteriormente, desde la configuración de la web.

Paso a paso para configurar la precisión decimal del sistema, detallando los requisitos de acceso y los pasos necesarios para ajustar el número de decimales que se muestran en los distintos módulos. Se debe tener en cuenta que los cambios realizados afectarán a todos los módulos.

Paso a paso para dar de alta el establecimiento en Alltours, vincularlo con el Channel Manager o PMS, mapear habitaciones y tarifas, y activar la descarga automática de reservas. Esta integración permite la descarga automática de las reservas vía correo electrónico.

Paso a paso para dar de alta el establecimiento en Alltours, vincularlo con el Channel Manager o PMS, mapear habitaciones y tarifas, y activar la descarga automática de reservas. Esta integración permite la descarga automática de las reservas vía correo electrónico.

Para dar de alta una nueva empresa en contabilidad es necesario acceder al módulo Ajustes de AstroHMS y contar con sus permisos necesarios. Cuando se crea una nueva empresa es esencial darla de alta en contabilidad para su correcto funcionamiento.

Antes de registrar empleados, es obligatorio construir la estructura de la empresa. Esto garantiza que el organigrama y las cadenas de aprobación se generen de manera automática.

Paso a paso para configurar y asignar términos y condiciones generales, tanto de pago como de cancelación, a las tarifas del establecimiento. De este modo, se aplicarán automáticamente según el canal de origen.

Permitir la selección del tipo de cama específico dentro de una habitación asignada cuando existen múltiples opciones de configuración. Esto facilita la organización del departamento de Gobernanta para la preparación de la estancia.

​Activar la configuración necesaria para vincular cada plato a un comensal específico en una mesa. Esta funcionalidad permite identificar qué cliente consume cada producto, facilitando el control y la organización del servicio en el Punto de Venta.

Paso a paso para la configuración y conexión de Booking.com, dando de alta el hotel en el proveedor, vinculándolo con el Channel Manager y mapeando habitaciones y tarifas. Esta conexión permite la descarga de reservas, localizador y diccionario, y la publicación de inventario, precios y tarifas, restricciones, etc.

Paso a paso para la configuración y conexión entre Bookingcore y AstroHMS. Esta integración permite la descarga automática de las reservas. Se precisa de los códigos de hotel, así como del usuario y contraseña proporcionados por Bookingcore.

El Cambio Automático de Estados de Limpieza permite que el sistema actualice de forma automática y dinámica el estado de las habitaciones según diferentes situaciones operativas, evitando la necesidad de realizar estos cambios manualmente.

Este caso de uso muestra el paso a paso para la conexión entre AstroHMS y Cashlogy. También explica cómo funciona el flujo de un cobro, las distintas casuísticas en el uso diario de la herramienta, así como preguntas frecuentes.

Paso a paso sobre cómo configurar correctamente el tipo de agencia según la clasificación del INE, para garantizar el correcto cálculo del fichero estadístico obligatorio. Aunque el INE no desglosa cada agencia individual, sí las agrupa en categorías operativas.

En ocasiones, ciertos tipos de habitación pueden no aparecer en el motor de reservas, aunque estén disponibles en el inventario. Este caso de uso explica cómo identificar si se trata de un problema de disponibilidad real o de configuración en el proveedor y en el Channel Manager.

Pasos necesarios para asignar una misma habitación a diferentes reservas para las mismas fechas. Dentro de la configuración de las habitaciones se puede indicar el número de reservas máximo a las que puede pertenecer la habitación al mismo tiempo.

Paso a paso para la conexión entre Booking y el Channel Manager de AstroHMS. Este caso de uso presenta el proceso necesario a realizar dentro del entorno de Booking.com. Será preciso una configuración previa en AstroHMS, también detallada en el caso de uso.

Paso a paso para la creación y configuración de encuestas. Se pueden añadir secciones (de forma opcional) para agrupar las preguntas. También se puede configurar el tipo de pregunta, la obligatoriedad de respuesta, el límite de tiempo, etc.

Para optimizar la contabilidad analítica del centro, el sistema permite asignar una cuenta contable de gasto por defecto a cada Ubicación (departamento o área física). De este modo, cuando se registren salidas de stock, consumos internos o traspasos de economato hacia una ubicación determinada, el sistema imputará automáticamente el gasto a la cuenta contable asociada a dicha área.

Esta guía describe los pasos necesarios para activar el envío telemático automático de la EOH al INE en AstroHMS. La configuración se realiza una sola vez por establecimiento.

Paso a paso para crear reglas horarias que contemplen jornadas con interrupciones o descansos reglamentarios. Esta configuración debe realizarse desde el módulo Turnos y también permite indicar los accesos a la cantina (comedor del personal).

Para que una reserva esté asociada a los Términos y Condiciones de Cancelación y que esta información aparezca en el asistente de cancelación, los términos deben haberse configurado previamente en el sistema. Esta configuración se realiza desde el módulo PMS de AstroHMS.

Es muy habitual que un proveedor o cliente utilice un correo para la gestión operativa (envío de pedidos) y un correo distinto para la gestión administrativa (facturación y cobros).

AstroHMS ofrece la posibilidad de configurar un email de Google (Gmail) para poder realizar las comunicaciones a través del software. Para ello, es indispensable configurar de forma correcta el Google Auth.

Este caso de uso explica cómo configurar en AstroHMS una hora de llegada y/o salida predeterminada que se aplique automáticamente a todas las nuevas reservas. Mediante la activación del modo desarrollador y la configuración de valores por defecto desde el módulo PMS, el sistema estandariza estas horas, optimizando la gestión de reservas y garantizando coherencia en la información, sin impedir su modificación manual cuando sea necesario.

Se debe indicar, a través del módulo Estrategia de AstroHMS, los periodos de cierre del establecimiento o marca. Definir periodos de cierre para negocios temporales permitirá que el sistema no genere precios e inventarios durante las fechas de cierre.

Paso a paso para la configuración de la tasa turística y detalles del impuesto según comunidad autónoma y/o provincia. Esta configuración previa es clave para que AstroHMS pueda realizar los cálculos correctos.

Paso a paso para configurar las categorías de los diferentes Puntos de Venta del establecimiento. También se pueden crear categorías padre para agruparlas y facilitar la operativa diaria. Además, a cada categoría se le puede asociar un grupo para la agrupación de ventas en los informes.

La configuración de los Comedores define cómo se comportará cada comedor al registrar comensales, permitiendo establecer reglas de control, asignación y contabilización de servicios de restauración asociados a las reservas o a clientes externos.

Paso a paso para la creación y configuración de los servicios de régimen que ofrece el establecimiento. También se detallarán en este punto los horarios de los servicios fríos, así como los turnos para cada uno de los servicios.

Configuración de los informes MIS de producción desde el módulo PMS de AstroHMS. El método de cálculo de los precios puede venir por una lista de precios o por casos de precios forzados. Cada casuística deberá trabajarse de un modo concreto.

Paso a paso para la configuración de los Usuarios para el Proceso de Cierre diario desde el módulo Ajustes de AstroHMS. Es preciso que se activen los checks de permisos de "Usuario" y "Usuario de cierre" para que el empleado pueda realizar correctamente el proceso.

Paso a paso para la configuración completa de planes de limpieza para habitaciones o zonas comunes, incluyendo todos los parámetros relacionados con condiciones especiales, cadencias, productos y tiempos de ejecución. El objetivo es crear planes de limpieza, automatizando las tareas según reglas específicas.

Desde el módulo de Contactos de AstroHMS se puede indicar un idioma por defecto según la nacionalidad del huésped, proveedor u otro tipo de contacto existente. De esta manera, se incluirá de forma automática el idioma dentro de la ficha de cada contacto, permitiendo que las comunicaciones se realicen en el idioma correcto.

Paso a paso para configurar el planificador de la rueda de comedor, definiendo las fechas de aplicación y seleccionando qué rueda se utilizará en cada periodo. Esta configuración se debe realizar desde el módulo Estrategia de AstroHMS.

Configurar en AstroHMS (Odoo 18 Community) todos los elementos necesarios para que el sistema pueda absorber correctamente el fichero Excel de nóminas generado por la gestoría o el software externo. Esta configuración se realiza una sola vez y es el requisito previo obligatorio antes de poder realizar cualquier importación.

Paso a paso para configurar la aplicación de impuestos específicos por país o estado. Existirá una configuración previa de los impuestos en los productos del establecimiento según el país del mismo. Para configurar otro impuesto a un producto, se configurará el impuesto de ventas y compras en el formulario del mismo.

Pasos a seguir para cambiar una habitación a otra marca existente, sin perder trazabilidad ni estadísticas y sin afectar a las reservas o rutas de limpieza. Se recomienda realizar este tipo de cambios fuera de fechas de alta ocupación para evitar conflictos operativos.

Paso a paso para crear o modificar tipos de habitaciones, incluyendo información como su ocupación, imagen, opción de upgrade, posibilidad de camas extra, galería, características, etc. Se debe tener en cuenta que al modificar un tipo de habitación, afectará a todas las reservas asociadas.

Permite automatizar el envío del Pre Check-in por correo desde el módulo de Email Marketing, según configuración por marca. El correo se envía al primer huésped registrado en la reserva, agilizando de este modo las gestiones a la llegada del huésped al establecimiento.

Este procedimiento debe realizarse previamente para que el sistema permita la lógica de reservas múltiples en una misma habitación. El objetivo es ajustar la capacidad de reserva de las habitaciones.

Cuando el establecimiento dispone del módulo de Comedor correctamente configurado, es posible asociar los consumos del restaurante directamente a la habitación del huésped. Esta funcionalidad permite centralizar los cargos en la reserva, agilizar la operativa interna y ofrecer una experiencia más cómoda al cliente.

Dónde se configura la reapertura de inventario: el bloque HMS Economato de los ajustes de Inventario, los permisos que dan acceso al botón de reabrir y al cierre sin recuento, y los parámetros del sistema que fijan la ventana de doce meses y el cierre de arrastre.

Los cinco ajustes del bloque Stock Count PWA, el recuento ciego por compañía, marca e inventario, y los permisos que hacen falta para contar y para aplicar. Incluye el fallo más frecuente: el botón de aplicar que no aparece.

Paso a paso para crear, configurar y gestionar habitaciones físicas y sus propiedades asociadas en el PMS de AstroHMS. Este caso de uso incluye las definiciones y explicaciones de habitaciones físicas, localizaciones, características, estructuras, housekeeping y gestión de estados.

Esta configuración garantiza que, al pasar la pulsera de un cliente en los puntos de venta (como el bar o restaurantes), el sistema detecte automáticamente su régimen de estancia (Experiencia Todo Incluido - HTI) y aplique los precios correctos o coste cero en el ticket, en lugar de arrastrar el precio base o la tarifa pública general.

Explica el check 'Tareas de mantenimiento distribuidas' de Pisos > Configuración > Ajustes (mal etiquetado: es sobre limpieza, no mantenimiento). Marcado, evita que un cambio de habitación desde Recepción desvincule las tareas ya asignadas en un Parte de limpieza; desmarcado, las desvincula automáticamente y hay que reasignarlas a mano.

Definir y parametrizar las reglas de disponibilidad y cupos que se aplicarán a los contratos de las agencias. Permite controlar cómo el sistema calcula las habitaciones disponibles según tipología, tarifas, fechas o condiciones de venta libre.

Configurar el TPV Virtual con tecnología MO/TO consiste en habilitar la opción de introducir manualmente los datos de la tarjeta en el TPV, previa activación por parte del banco, para procesar cobros a distancia de forma segura.

Habilitación del parámetro de seguridad que oculta el saldo teórico durante el arqueo de caja. Este proceso obliga al usuario a realizar un conteo físico real, evitando sesgos operativos y errores en la conciliación.

Paso a paso para definir si se utilizará el localizador interno (Juniper) o el localizador externo (Jet2Holidays) en las reservas descargadas, configuración esencial para que las reservas contenga el identificador requerido para la facturación y otros procesos administrativos.

Paso a paso para configurar el envío de facturación electrónica vía Voxel (BavelGroup). Se puede realizar una integración manual o automática. Para la integración automática es preciso disponer del producto e-Billing de Voxel.

Permite registrar los fichajes de los empleados mediante un PIN personalizado desde un puesto habilitado en modo kiosko, sin necesidad del uso de dispositivos externos adicionales. Es una funcionalidad compatible con el módulo de Asistencia.

Permite que cada empleado registre sus fichajes desde su propio usuario, accediendo al módulo de Asistencias. El objetivo es eliminar la necesidad de dispositivos externos físicos y facilitar el control horario desde cualquier ubicación, reduciendo la carga de gestión del personal administrativo.

Establecer la secuencia visual de los métodos de pago dentro de la interfaz de ventas del POS. Esta configuración permite que los botones de cobro más frecuentes (ej. Efectivo o Tarjeta) aparezcan en las primeras posiciones, optimizando el tiempo de respuesta del personal.

Explica cómo dar de alta las instalaciones del club (pistas, cabinas, campos, calles) por tipo y deporte, y cómo dividir una instalación grande sin venderla dos veces.

Paso a paso para configurar la Rueda de Menú del Comedor, que servirá para la gestión de bufets hoteleros, ayudando a planificar y organizar la oferta gastronómica de manera estructurada y eficiente, teniendo en cuenta escandallos, mermas y variedad en los platos.

Configurar la conexión automática entre Astro HMS y el Ministerio del Interior para el envío de partes de viajeros. Esto asegura el cumplimiento legal a través del servicio web y la correcta notificación.

Paso a paso para gestionar, estructurar y aplicar ofertas comerciales a reservas en contratos de agencias o ventas directas. Su utilidad pasa por la gestión de contratos de tour operación clásica, así como por la implementación de estrategias de revenue management.

​Establecer la frecuencia de los reconocimientos médicos a nivel de departamento para automatizar el control de vencimientos y asegurar el cumplimiento normativo en la gestión de salud laboral del personal.

La configuración de la publicación de precios e inventario en los diferentes canales consiste en sincronizar tarifas y disponibilidad del hotel desde AstroHMS hacia OTAs, motor de reservas y demás canales de venta, garantizando coherencia y evitando sobreventas.

Habilitar la solicitud obligatoria de comensales al abrir un ticket en el Punto de Venta. Este ajuste garantiza el control preciso del número de personas atendidas y la gestión de cubiertos en cada servicio realizado.

Definir los plazos y métodos de pago acordados con los proveedores para automatizar el cálculo de las fechas de vencimiento en las facturas de compra. Esto asegura un control financiero preciso y una gestión de tesorería eficiente.

Los equipos de limpieza permiten organizar al personal asignando usuarios a grupos específicos. Cada equipo puede estar formado por uno o varios usuarios internos y se vincula a una marca y compañía concreta. Esto facilita la planificación de rutas y la gestión de las tareas diarias de Housekeeping.

Los estados de limpieza representan las diferentes situaciones o condiciones en las que puede encontrarse una habitación dentro del sistema. Cada estado puede configurarse con un color identificativo, permitiendo a los trabajadores identificar fácilmente el estado actual de la habitación.

​Definir los alérgenos asociados a cada producto para permitir su correcta visualización en la interfaz del Punto de Venta. Esta configuración automatiza la aparición de iconos informativos en la pantalla, mejorando la seguridad y experiencia del cliente.

Explica cómo definir las áreas del club (Spa, Deportes, Piscina, Gimnasio) y su horario de apertura, del que dependen las horas disponibles para reservar.

​Gestionar la secuencia de servicios (entrantes, principales, etc.) en los productos para su selección en el Punto de Venta, permitiendo asignar opciones por defecto o manuales por cada artículo para una correcta organización del pedido.

Definir las distintas opciones de pernoctación disponibles para cada unidad de alojamiento según su morfología o capacidad de montaje. Esta configuración permite que el sistema ofrezca solo las opciones reales durante el proceso de reserva.

Configurar correctamente los métodos de pago en el sistema es esencial para garantizar que los cobros se procesen de forma segura y se registren de manera coherente en la contabilidad. La configuración requiere vincular el diario contable a una cuenta de banco.

Definir y habilitar un catálogo de notas preestablecidas para agilizar la comunicación con cocina. El proceso requiere la creación centralizada de las notas y su posterior asignación a terminales específicos.

Paso a paso para activar los productos que deben incluirse en el recuento de lencería. Esta acción se realiza desde la ficha de producto en el módulo Gobernanta. Esta funcionalidad facilita la gestión del inventario operativo y permite limitar productos por marca si corresponde.

Agrupación y organización del trabajo de limpieza por rutas, asignadas a equipos, responsables y zonas específicas. Las rutas de limpieza facilitan la organización del trabajo, así como el control de la secuencia de limpieza y el cálculo de esfuerzo asociado a cada área.

Explica cómo dar de alta los servicios que vende el club y los campos clave: producto, tiempo de limpieza, precio por persona y prepago.

Paso a paso para la configuración de los parámetros técnicos necesarios para que AstroHMS pueda enviar correos electrónicos (facturas, confirmaciones de reserva, mensajes) de forma segura y personalizada, utilizando el servidor SMTP del proveedor del establecimiento.

Establecer condiciones comerciales especiales para consumos de cortesía, invitaciones de gerencia o tarifas preferenciales para propietarios. Esto permite automatizar el ajuste de precios en el ticket de restaurante sin necesidad de descuentos manuales.

Paso a paso para la configuración de planes de limpieza para Zonas Comunes, permitiendo definir productos, horarios, días y duración estimada de las tareas. El objetivo es controlar la ejecución automática y cantidad diaria de estos planes.

Paso a paso para la configuración completa de planes de limpieza para habitaciones, incluyendo todos los parámetros relacionados con condiciones especiales, cadencias, productos y tiempos de ejecución. El objetivo es crear planes de limpieza enfocados en habitaciones, automatizando las tareas según reglas específicas.

El sistema permite configurar cuántas copias se imprimen automáticamente al cerrar una venta en el POS en función del método de pago utilizado. Así, por ejemplo, una venta en efectivo puede imprimir una sola copia para el cliente, mientras que un pago con tarjeta imprime dos (una para el cliente y otra para el establecimiento como justificante de la operación).

Paso a paso para crear y configurar canales de chat internos (públicos o privados) para la comunicación grupal y la gestión de notificaciones. La creación de canales de conversación facilita la colaboración entre departamentos, centralizando la comunicación y haciéndola eficiente y trazable.

El sistema AstroHMS permite configurar las agencias bajo un mismo contacto de facturación, de manera que se puedan facturar desde un único contacto o NIF todas las reservas necesarias, aunque estas se encuentren segmentadas por los diferentes canales.

Paso a paso para configurar un plan de limpieza especial por agencia, desde la funcionalidad Mis habitaciones o desde el Informe de Rutas de Gobernanta. Es importante asignar el contrato correcto a la reserva para que el sistema pueda aplicar el plan de limpieza especial.

El objetivo de este documento es guiar al administrador o usuario del sistema en la creación de categorías de Producto para el Punto de Venta (PdV), la asignación de artículos a las mismas y la configuración de su visibilidad en los diferentes terminales de Astro HMS.

La creación, configuración y vinculación de la cuenta bancaria con el diario contable permite registrar los movimientos financieros del banco directamente en la contabilidad, asegurando una conciliación correcta y automatizada.

La creación de extras para la venta desde el Punto de Venta en recepción permite configurar productos o servicios adicionales (como traslados, actividades o amenities) que se pueden vender directamente desde el POS y cargar a la reserva o cobrar al momento.

Desde el módulo de Facturación es posible crear y configurar nuevos diarios contables para gestionar los movimientos financieros de la compañía. A través de esta funcionalidad se definen las cuentas bancarias asociadas, los métodos de conciliación, las cuentas transitorias y las configuraciones necesarias para el control de pagos, cobros y comisiones.

Paso a paso para crear y configurar un producto para que se pueda vender a través de los extras del PMS. Si el producto ya está creado, directamente se marcará como disponible para la venta desde el PMS. Si el producto no está creado, se deberán seguir todos los pasos de este caso de uso.

Paso a paso para la asignación de tipos de cama por habitación en una reserva. Esta información ayudará al departamento de Gobernanta la preparación de la habitación según esta preferencia del huésped. Esta configuración de realiza desde el módulo de PMS.

Paso a paso para activar y configurar el Punto de Venta (POS) para un bar o restaurante dentro de AstroHMS. Activar esta opción permitirá acceder a configuraciones especiales diseñadas para gestionar las operaciones de un establecimiento de alimentos y bebidas.

Paso a paso y rutas para la configuración automática de habitaciones. La asignación automática de habitaciones permite optimizar la ocupación del establecimiento, distribuyendo las reserva de la mejor forma según los criterios de prioridad establecidos.

Ajustar la naturaleza contable de las cuentas auxiliares para permitir el registro de facturas con múltiples asientos de pasivo o activo. Este procedimiento resuelve el bloqueo de validación cuando el sistema detecta duplicidad de cuentas restrictivas.

Paso a paso para crear y modificar empresas internas en AstroHMS. Incluye las acciones para acceder al módulo de configuración, completar los datos necesarios y actualizar la información existente, asegurando que la empresa esté correctamente registrada y lista para su uso dentro del sistema.

Paso a paso para dar de alta el hotel en D-Edge, vincularlo con el Channel Manager o PMS, mapear habitaciones y tarifas, y activar la descarga automática de reservas o publicación de precios y tarifas. Esta integración permite la descarga automática de reservas y la descarga de extras y diccionario.

Paso a paso para la configuración y conexión de DER Touristik para dar de alta el hotel, vincularlo con el Channel Manager o PMS, mapear habitaciones y tarifas, y activar la descarga automática de reservas. Esta integración permite la descarga automático de reservas y de datos de vuelo.

Documento Inicial

Paso a paso para dar de alta una nueva empresa a nivel contable, de manera que permita generar los diarios y el plan contable básico para trabajar correctamente con facturación y contabilidad. Para acceder al módulo de Ajustes para la configuración se precisa de permisos específicos.

Paso a paso para la configuración y conexión con Dingus. Esta integración permite la descarga automática de reservas, descarga de diccionario y creación de facturas de anticipo.

Paso a paso para la configuración y conexión con Ecopaynet. Esta integración permite registrar el pago de una factura, el pago de una factura rectificativa y una devolución. La configuración con Ecopaynet precisa de permisos de contabilidad.

La Lista de Precios permite configurar todos los parámetros que intervienen en el cálculo de tarifas dentro de cada contrato del PMS. Desde esta sección se pueden definir precios, suplementos y condiciones especiales para cualquier tipo de situación.

Paso a paso para enviar, desde AstroHMS, facturas a Voxel mediante la integración con envío automático o la descarga manual del fichero de Voxel. Con la integración de envío automático, el sistema enviará los datos directamente a Voxel, según la configuración predefinida en AstroHMS.

Paso a paso para enviar un cierre para llegadas a los diferentes canales si la conexión lo permite. Esta acción puede automatizarse por días de la semana e incluso por horas. Se deberá configurar en la conexión de cada proveedor.

Paso a paso para enviar un pedido a una dirección que no pertenece a la empresa desde la que se ha realizado la compra. Desde el apartado 'Enviar a' se escogerá la opción 'Dropship'. Este caso de uso precisa de una configuración previa.

Paso a paso para la configuración y conexión de Expedia, dando de alta el hotel en Expedia Partner Central, vinculándolo con el Channel Manager o PMS, mapeando habitaciones y tarifas, y activando la sincronización automática de disponibilidad, precios y reservas para gestionar todo desde un único sistema y evitar sobreventas.

El sistema cuenta con un asistente de facturación de agencias, diseñado para facilitar la generación de facturas agrupadas según los criterios definidos en la configuración de cada agencia.

Desde la configuración del Channel Manager se pueden revisar los errores enviados por Sidetours. Paso a paso sobre qué hacer al recibir estos errores y cómo corregirlos, en caso de que sea posible.

Factura-E es el formato oficial de factura electrónica adoptado en España por las Administraciones Públicas y otras entidades. Paso a paso para configurar la creación, descarga y envío en formato Factura-E.

Paso a paso para configurar los diferentes formatos del Parte de Registro de Llegada de Viajeros que se mostrarán o imprimirán desde el sistema. El documento se generará automáticamente completado con la información del huésped, si los datos se han capturado previamente.

Paso a paso para generar tareas de limpieza de forma automática o manual, según fechas, habitaciones, partes o configuración del plan. El objetivo es ofrecer flexibilidad operativa para casos no cubiertos en la generación automática.

Paso a paso para configurar el periodo de validez de los cursos realizados por los empleados, con el objetivo de supervisar el estado de las certificaciones de los empleados. Facilita el control de los tiempos de caducidad de los títulos, permitiendo cumplir de forma sencilla y controlada con la normativa.

A la hora de crear o editar productos en el sistema, es esencial elegir correctamente su tipo, ya que esta configuración define cómo se comportará en el inventario, en el punto de venta y en los procesos internos del hotel. Una selección adecuada garantiza un control preciso del stock, una correcta facturación y una operativa más ágil para el personal.

En PMS Astro, los Términos y Condiciones son esenciales para gestionar de manera efectiva las políticas de pago y cancelación de las reservas. Estos términos determinan cómo se realizan los pagos, cuándo deben efectuarse, y qué condiciones aplican en caso de cancelación o no show. Los términos se pueden configurar para diferentes agencias, tarifas o contratos, y se aplican automáticamente durante el proceso de reserva según las reglas definidas.

Bienvenido a la guía definitiva del Motor de Reservas de AstroHMS. Este documento está diseñado específicamente para personal de operaciones hoteleras, consultores no técnicos y equipos comerciales. Aquí aprenderá cómo funciona el sistema desde la perspectiva del cliente, cómo configurarlo en el día a día y cómo resolver los pequeños imprevistos habituales sin necesidad de conocimientos de programación.

Paso a paso para la configuración y conexión de Hotelbeds con el sistema de AstroHMS. Esta integración permite la descarga automática de las reservas, así como la publicación de inventario, precios y tarifas.

La configuración del horario de llegada y salida en una reserva permite automatizar el servicio frío en función de las franjas de comidas y la estancia del huésped, activándose de forma automática o bajo petición expresa.

Paso a paso para la configuración y conexión de Jet2Holidays con AstroHMS. Esta integración permitirá la descarga automática de las reservas de los contratos Offline / FIT Booking (TTOO) y Contratos Dinámicos/XML Bookings (OTA).

Paso a paso para configurar y conectar MTS Globe con el módulo de Channel Manager de AstroHMS. Esta integración permite descargar de forma automática reservas y datos de vuelo.

Cada estado de limpieza puede relacionarse con un color. Esta configuración se realiza desde la configuración dentro del módulo de Gobernanta. Del mismo modo, cada icono está relacionado con un estado de limpieza. Los iconos aparecen por defecto, igual que los colores, pero estos últimos son customizables.

Paso a paso para la configuración y conexión entre AstroHMS y OTS Globe desde el módulo de Channel Manager. Esta integración permite descargar automáticamente las reservas vía FTP (fichero XML) y descargar datos de vuelo.

Paso a paso para dar de alta el establecimiento en OpenRoom, vincularlo con el Channel Manager o PMS, mapear habitaciones y tarifas, y activar la descarga automática de reservas o publicación de precios y tarifas.

Paso a paso para la configuración y conexión entre AstroHMS y Paytef. Esta integración permite registrar pagos, registrar pagos de facturas y de facturas rectificativas y registrar devoluciones. Se deben configurar los diarios y métodos de pago.

Este caso de uso explica cómo identificar y corregir las situaciones en las que algunos productos creados o presentes en el inventario no se muestran en los relevés. Normalmente es debido a una configuración incorrecta dentro del Planificador de Rueda de Comedor.

Este caso de uso muestra por qué un producto que está creado puede no aparecer en un Punto de Venta y cómo ajustar la configuración de categorías para que se muestre correctamente en el terminal correspondiente.

Cómo registrar una avería desde la ficha de configuración de una habitación, creando un parte de mantenimiento, sin necesidad de acceder al módulo principal. También se pueden abrir los partes desde ficha de reserva y desde los módulos de Gobernanta, Mantenimiento y Villas.

Paso a paso para la configuración y conexión entre AstroHMS y Roomtryp desde el módulo Channel Manager. Esta integración permite la descarga automática de las reservas vía correo electrónico.

Configuración a través del Quiosco del módulo PMS Astro Interface para la conexión entre AstroHMS y Roommatik. Esta integración permite realizar el checkin y checkout de las reservas, así como la creación de nuevas reservas según disponibilidad y el envío de la Hoja de Bienvenida a los huéspedes.

El caso de uso Sidetours: Configuración y Conexión consiste en dar de alta el hotel en Sidetours, vincularlo con el Channel Manager o PMS, mapear habitaciones y tarifas, y activar la sincronización automática de disponibilidad, precios y reservas para gestionar todo desde un único sistema y evitar sobreventas.

Paso a paso para la configuración y conexión entre AstroHMS y Siteminder. Esta integración permite la descarga automática de las reservas, así como la descarga de códigos promocionales. También permite la publicación de inventario, precios, cierre de ventas, etc.

El caso de uso TUI Destimo: Configuración y Conexión consiste en dar de alta el hotel en TUI Destimo, vincularlo con el Channel Manager o PMS, mapear habitaciones y tarifas, y activar la descarga automática de reservas.

El caso de uso TUI JIL: Configuración y Conexión consiste en dar de alta el hotel en TUI JIL, vincularlo con el Channel Manager o PMS, mapear habitaciones y tarifas, y activar la descarga automática de reservas.

Explica cómo configurar reglas de precio para cobrar distinto según hora, día de la semana o temporada.

Configuración del sistema para el envío de pagos a los huéspedes a través de los TPV Virtuales con tecnología MOTO, uno de los métodos de pago no presenciales más utilizados. Esta opción permitirá cobrar pedidos por teléfono u otros canales no físicos.

Los permisos de los usuarios son muy configurables dentro del sistema AstroHMS. A cada usuario se le puede dar o restringir acceso a ciertos datos. Cada permiso se encuentra brevemente definido para facilitar la configuración de los accesos por usuario.

Paso a paso para validar un ajuste de inventario (cierre de inventario) en el módulo de Inventario de AstroHMS. Incluye las contables intervienen, cómo deben configurarse en las categorías de producto y qué asientos genera el sistema de forma automática.

La integración con World2Meet (W2M) permite conectar el canal con Astro HMS para configurar el proveedor y habilitar la descarga automática de reservas. A través de esta conexión se gestionan también sus modificaciones y cancelaciones, garantizando que las reservas lleguen correctamente al sistema.

Paso a paso para la configuración y conexión entre AstroHMS y Witbooking. Esta integración permite la descarga automática de reservas, así como la publicación de inventario, precios, cierre de ventas, CTA, CTD y restricciones por estancia mínima.

Si se desea que los platos tengan un orden concreto, se puede configurar mediante la funcionalidad de orden de servicio. De este modo, el ticket de cocina se imprimirá siguiendo este orden y, además, la comanda también se ordenará según la secuencia configurada.

Paso a paso para asignar habitaciones a reservas de otras marcas, una vez que la configuración ya está creada. Se detalla tanto la asignación como su visualización posterior. Una habitación auxiliar es una habitación que usa una marca aunque pertenezca a otra.

Los marcajes de empleados se pueden realizar mediante dispositivos integrados, código o mediante ficha manual. Los empleados deberán realizar el marcaje desde la sesión de su usuarios. Es preciso configurar tanto las fichas de empleados como los usuarios encargados del control de los fichajes.

La configuración de las Categorías de la Rueda de Menú del Comedor se lleva a cabo desde el módulo Estrategia. Cada categoría creada deberá estar relacionada con un tipo de régimen. Es posible trabajar también con categoría padre y categorías hijas.

La configuración de las Unidades de Medida es fundamental para el correcto funcionamiento del módulo Compra. Se pueden detallar, tanto las categorías como las unidades de medida como tal, aunque las categorías vienen predefinidas para facilitar la puesta en marcha.

El sistema AstroHMS permite indicar valores por defecto en cualquier registro, desde el Modo desarrollador y con los permisos de usuario necesarios. Se pueden establecer los datos predeterminados en sencillos pasos.

Astro HMS permite diseñar y personalizar un sitio web fácilmente, mediante bloques editables. Solo se necesita contar con permisos de Edición y Diseñador para acceder a las opciones de configuración.

El módulo Empleados permite crear y archivar empleados, asignarles departamento, puesto y datos de contacto, y configurar un PIN para que accedan al Punto de Venta.

Paso a paso para enviar el Parte de Viajeros de manera masiva para todos los huéspedes de un grupo. Tanto el huésped como el personal del hotel puede enviar el fichero para la actualización de los datos. Se enviará a la agencia o al titular del grupo dependiendo de la configuración de la reserva.