Caso de uso

Copias de impresión de tickets en Punto de Venta según método de pago

El sistema permite configurar cuántas copias se imprimen automáticamente al cerrar una venta en el POS en función del método de pago utilizado. Así, por ejemplo, una venta en efectivo puede imprimir una sola copia para el cliente, mientras que un pago con tarjeta imprime dos (una para el cliente y otra para el establecimiento como justificante de la operación).

Módulos

Punto de Venta Punto de Venta
M

Consultor

Mar Reguant Salleras

Actualizado 11/05/2026
Versión 18.1
2 min de lectura

El sistema permite configurar cuántas copias se imprimen automáticamente al cerrar una venta en el POS en función del método de pago utilizado.

Así, por ejemplo, una venta en efectivo puede imprimir una sola copia para el cliente, mientras que un pago con tarjeta imprime dos (una para el cliente y otra para el establecimiento como justificante de la operación).

Configuración

La configuración se realiza por método de pago desde la administración del POS:

Punto de Venta > Configuración > Métodos de Pago > [Método] > Copias de recibos

Para cada método de pago se define el número de copias que se imprimirán automáticamente al finalizar la transacción.

Comportamiento en caja

Una vez configurado, el proceso es transparente para el cajero: al seleccionar el método de pago y confirmar el cobro, la impresora lanza automáticamente el número de copias asignado a ese método. No es necesario ninguna acción adicional.

Casos de uso habituales

Método de pagoCopias habitualesMotivo
Efectivo1Solo ticket para el cliente
Tarjeta de crédito/débito2Ticket cliente + copia establecimiento
Cargo a habitación1Se documenta en la reserva
Crédito / cuenta2Ticket cliente + copia para archivo
Nota: Los valores anteriores son orientativos, cada establecimiento los ajusta según su operativa interna.
Notas:
  • Si un método de pago no tiene copias configuradas, el sistema aplica el valor por defecto definido en la configuración general del POS.
  • En pagos mixtos (varios métodos en una misma venta), se imprime el número de copias correspondiente al método de mayor importe, salvo que se haya configurado un comportamiento específico para este caso.
  • Cualquier cambio en la configuración de copias se aplica a partir de la siguiente sesión POS; las sesiones ya abiertas mantienen la configuración anterior hasta que se cierren y se vuelvan a abrir.

Valoración

¿Te ha resultado útil este documento?

110 visitas

¿No has encontrado lo que buscabas?

Abrir ticket de soporte

¿Necesitas ayuda?

¿No encuentras lo que buscas?

Explora todos los procesos o contacta con soporte para recibir ayuda personalizada.