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Trabaja en Astro Hotel

Hacemos el software con el que trabajan hoteles, cadenas y apartamentos turísticos, desde el Parc Bit de Palma. Si te gusta el sector hotelero y la tecnología, tenemos sitio.

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Ofertas abiertas3 ofertas
Implementation SpecialistsImplantación
Customer Support SpecialistSoporte y consultoría
Head of Customer SuccessDirección
Equipo en MallorcaParc Bit, Palma
Producto propioAstro HMS, hecho por nosotros
Sector hoteleroHoteles, cadenas y apartamentos
Desde 2007En el Parc Bit de Palma
Ofertas abiertas

Puestos que buscamos ahora

Implantación

Implementation Specialists

Configurar Astro HMS para cada hotel nuevo y enseñar a su equipo a usarlo desde el primer día.

  • Configurar el sistema según cada hotel
  • Formar a los usuarios
  • Que la puesta en marcha sea rápida y sin fricciones

Buscamos: dotes pedagógicas, paciencia y conocimiento de la operativa de un hotel.

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Soporte y consultoría

Customer Support Specialist

Resolver incidencias y dudas de los hoteles para que su operativa nunca se detenga por el software.

  • Atender por ticket, chat o teléfono
  • Diagnosticar configuración, accesos y uso
  • Pasar los errores a desarrollo con el detalle técnico
  • Escribir guías para el Astro HMS Helpcenter

Buscamos: 1 año en soporte SaaS o en recepción de hotel; empatía y comunicación clara.

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Dirección

Head of Customer Success

Que los hoteles obtengan resultados reales con Astro HMS y sigan con nosotros.

  • Liderar los equipos de soporte y consultoría
  • Analizar la salud de los clientes y las bajas
  • Mejorar la experiencia del cliente después de la venta

Buscamos: liderazgo y experiencia en retención de clientes B2B.

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Cómo es trabajar aquí

Lo que vas a encontrar

Un producto que conoces por dentro

Trabajamos sobre nuestra propia plataforma: lo que mejoras llega a los hoteles en la siguiente versión mensual.

Novedades →

Hoteles de verdad

Recepción, pisos, restauración, administración: ves cómo trabaja un hotel y le ayudas a hacerlo mejor.

En Mallorca

En el Parc Bit de Palma, en una empresa nacida aquí en 2007.

El proceso

De la candidatura a tu primer mes

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  1. 1
    Tu candidaturaLa recibimos y te contestamos.
  2. 2
    Un caso prácticoCon un hotel de ejemplo, como los de verdad.
  3. 3
    Primero, el hotelCómo trabaja cada departamento.
  4. 4
    AcompañadoTu primera implantación, con un compañero.
Sigue explorando

Conócenos antes de escribirnos

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Preguntas frecuentes

Sobre las candidaturas

¿Cómo me presento a una oferta?

Desde la propia oferta, con el botón para presentar tu candidatura.

¿Y si no veo un puesto para mí?

Escríbenos a info@astrohms.com contándonos qué sabes hacer y qué te gustaría hacer.

¿Hace falta experiencia en hoteles?

Depende del puesto: en soporte vale la experiencia en recepción de hotel; en implantación, el conocimiento de la operativa hotelera. Cada oferta lo detalla.

¿El trabajo es presencial?

El equipo está en el Parc Bit de Palma. Al empezar, la formación es presencial; después, cuando ya trabajas con autonomía, puedes teletrabajar.

AstroMate, el asistente de Astro HMS

¿Te ves en el equipo?

Mira las ofertas abiertas y preséntate desde la que más encaje contigo.

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