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Tiempos de limpieza reales
Cada camarera pulsa «Empezar a limpiar» y «Terminar»: queda la hora real de inicio y fin, quién la hizo y cuánto tardó, para medir la carga de cada una.
Inicio · Gobernanta
Software de gobernanta y housekeeping para hoteles
La gobernanta organiza, cada camarera ve sus habitaciones en el móvil y recepción sabe al momento qué habitación está lista.
Panel de pisosSábado, 24 de octubre de 2026
Pendiente1817
En curso6
Hecho2122
Con retraso2
No molestar3
Objetos perdidos4
Partes pendientes1
Partes hechos5
Previsión a 3 días
| Fecha | Llegadas | Salidas | Estancias |
|---|---|---|---|
| Hoy, 24 oct | 12 | 9 | 41 |
| Dom, 25 oct | 8 | 11 | 42 |
| Lun, 26 oct | 6 | 14 | 36 |
Carga por equipo
| Equipo | Pendiente | Hecho |
|---|---|---|
| Planta 1 · Catiana | ||
| Planta 2 · Luis | 6 | 5 |
| Planta 3 · Sandra | 5 | 6 |
| Zonas comunes | 3 | 3 |
Lencería
| Producto | Cantidad |
|---|---|
| Sábana 150 | 46 |
| Toalla de baño | 92 |
| Toalla de lavabo | 88 |
| Albornoz | 14 |
Ocupación24/10/2026Todas las plantas ▾Todos los estados ▾Todos los movimientos ▾MascotasCunasImprimir51 habitaciones
| Hab. | Huésped | Llegada | Salida | Reserva | Pisos | Pax | Tipo | Canal |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 101 | Lukas Becker | 20 oct | SAL24 oct | Salida | 2 | Doble | Viajes Brisa | |
| 101 | Anna Jensen | ENT24 oct | 27 oct | Pendiente | — | 2 | Doble | Booking.com |
| 102 | Teresa A. Hill Cumpleaños | ENT24 oct | 28 oct | Pendiente | — | 2 | Doble | Directa |
| 103 | Marta Vidal | ENT24 oct | 27 oct | Pendiente | Hecho | 2 | Doble | Expedia |
| 104 | Marta Vidal | 25 oct | 2 nov | Pendiente | — | 2 | Doble | Atlantic Holidays |
| 105 | Pau Ferrer | 21 oct | 29 oct | Estancia | Hecho | 3 | Junior Suite | Directa |
| 106 | Giulia Rossi | 19 oct | SAL24 oct | Salida | En curso | 2 | Junior Suite | Expedia |
| 107 | Marta Vidal Cumpleaños | 22 oct | 28 oct | Estancia | Pendiente | 2 | Junior Suite | Booking.com |
| 108 | Teresa A. Hill | ENT24 oct | 30 oct | Pendiente | — | 2 | Suite | Nordic Tours |
Tareas de pisos
Tareas generadas solasA partir de las llegadas y salidas del día
Las habitaciones del día, en el móvilCada camarera ve sus tareas y la próxima llegada
App de pisosEn el móvil de cada camarera
Tiempo realRecepción ve qué habitación está lista
Panel de gobernantaTareas, equipos y previsión
La tarea de cada habitación
Todo lo que la camarera necesita, en una pantalla
Catiana · 1.ª planta11 tareas · secuencia de limpieza
101Salida✓ Hecha
103Salida y llegadaPendienteEn curso
104PernoctaciónPendiente
106LlegadaPendiente
Pasillo 1.ªZona comúnPendiente
Hab. 103 · DobleSalida y llegada · llega a las 15:00
MascotaCunaPidió almohada extra
- ✓Cambio de sábanas y toallas
- ✓Baño a fondo
- Reponer amenities
- Revisar minibar
Lencería recogida2 sábanas · 4 toallas · 1 albornoz
Avisar a mantenimientoEmpezar a limpiarTerminar · 00:18
- 1Su ruta, en ordenLas habitaciones por secuencia de limpieza, con cada tipo bien distinguido: salida, llegada, pernoctación o zona común.
- 2Los avisos de la reservaMascota, cuna o lo que pidió el huésped, para no tener que preguntar. Parking, cunas y recursos.
- 3El checklist de la limpiezaLas actividades de cada tarea, marcadas una a una.
- 4La lencería recogidaLo que sale de cada habitación, para cuadrar el carro y la lavandería al final del día.
- 5Empezar y terminarCada limpieza guarda su hora real de inicio y fin, para medir la carga de trabajo de verdad.
Pisos y recepción, en directo
Sin llamar a pisos para preguntar si ya está limpia
Recepción lo ve al momento
En cuanto pisos marca la habitación como limpia, recepción la ve lista en el planning. Sin teléfono y sin preguntar.
PMS →
Sabe quién está desayunando
Cuando el huésped entra al comedor, su habitación sale marcada «Desayunando» en la app de pisos: es el momento de entrar a limpiar.
Comedor →
Huésped que ha llegado antes
Si el huésped llega antes de la hora y espera su habitación, pisos lo ve en la tarjeta y la prepara primero.
Recepción manda en el plan
Desde recepción se cancela una limpieza o se cambia el plan de limpieza de una reserva, por ejemplo al vender un extra, y la tarea se rehace sola.
No molestar y rechazadas, a la vista
Recepción ve qué habitaciones tienen «No molestar» y qué limpiezas ha rechazado el huésped, sin preguntar a pisos.
Cambios de habitación al momento
Si recepción cambia al huésped de habitación o cancela la reserva, las tareas de pisos se recalculan solas.
Un día de pisos
De la salida del huésped a la habitación lista
1
Automático18 tareasSegún el plan de limpieza
Se generan las tareas
A partir de las llegadas, salidas y estancias del día.
2
Catiana · 1.ª planta11 habitaciones
Cada camarera, su ruta
Ve sus habitaciones ordenadas en el móvil.
3
LimpiaHab. 101
Marca lo que termina
Y avisa a mantenimiento si encuentra una avería.
4
ListaHab. 101Al momento en el PMS
Recepción lo ve
La habitación pasa a lista para entregar.
La app de pisos
En el móvil de cada camarera, todo lo que necesita
Sus habitaciones, en orden
Las tareas del día por ruta, planta y secuencia de limpieza, con cada tipo bien distinguido: salida, llegada, salida y llegada, pernoctación o zona común.
Checklist de cada limpieza
Las actividades de cada tarea, las notas de la reserva y avisos como mascota, cuna o «no molestar».
Parking, cunas y recursos →
Recuento de lencería
Lo recogido en cada habitación, con firma, y el resumen del carro de limpieza al final del día.
Avisos a mantenimiento
Si algo está roto, el aviso llega a mantenimiento con la habitación y la foto.
Mantenimiento →
Fianza devuelta desde la habitación
Al revisar una salida, la gobernanta devuelve la fianza o manda una nota de daños a Administración, sin pasar por recepción.
En tiempo real
Los cambios llegan solos a la app y al PMS, sin refrescar: recepción ve la habitación lista al momento.
La gobernanta
El departamento, bajo control
Panel de gobernanta
Tareas pendientes, en curso, hechas y vencidas, carga por equipo, previsión de llegadas y salidas a tres días y la ocupación con cumpleaños, mascotas y cunas.
Parking, cunas y recursos →Tareas generadas solas
Los planes de limpieza crean las tareas de habitaciones y zonas comunes según la reserva y el contrato, y se recalculan si la reserva cambia.
Rutas y partes de trabajo
Rutas ordenadas por recorrido y partes por equipo, en PDF o Excel, con las habitaciones, ocupantes y tipo de cama.
Parte de guardia
Para la tarde: las salidas tardías del día y las habitaciones que la mañana dejó sin hacer, pasadas de su parte al de guardia.
Entradas anticipadas con cupo
Cuántas habitaciones puede entregar pisos antes de hora cada día: recepción contesta al huésped en el acto.
El estado de cualquier día
Cómo estará cada habitación en una fecha concreta: llegada, salida, vacante, próxima ocupación y tipo de cama.
Y además
Lavandería, objetos perdidos y más
Lavandería
Lotes enviados y recibidos, prendas de más o de menos, y el histórico semana a semana.
Objetos perdidos
Con foto, categoría y dónde se guarda, unidos a la habitación y la reserva; aviso al huésped y caducidad automática. También con plataformas externas de objetos perdidos.
Integraciones →
SMS de habitación lista
Cuando la habitación pasa a limpia, el huésped recibe un SMS para recoger su llave.
Tareas de valet
Equipajes y servicios al huésped, unidos a su reserva aunque cambie de habitación.
Tiempo real por camarera
Quién limpió cada habitación y cuánto tardó, para medir la carga de trabajo de verdad.
Recursos humanos →
Estudio de carga de trabajo
El informe de tiempos por camarera y tipo de habitación, con turnos y fichajes, para la Ley 3/2022 de Baleares, la Ley 1/2026 de Canarias y el convenio de hostelería.
Hoteles en Baleares →Cierre del día
El cierre del día no se confirma mientras queden partes de pisos sin terminar.
PMS →Normativa
La normativa que cumple
Ley 3/2022 (Baleares) y Ley 1/2026 (Canarias)Estudio de carga de trabajo de las camareras de piso
Toda la normativa del hotel, en Normativa hotelera.
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Pisos, conectado con el hotel
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Rondas nocturnas
Estrategia y revenue
API bajo demandaPreguntas frecuentes
Sobre la gobernanta
¿Cómo sabe recepción que una habitación está lista?
En cuanto la camarera la marca como limpia en su móvil, la habitación sale lista en el planning de recepción, sin llamadas. Y, si quieres, el huésped recibe un SMS para recoger la llave.
¿Hay que crear las tareas de limpieza a mano?
No: los planes de limpieza las generan solas a partir de las llegadas, salidas y estancias del día, y se recalculan si la reserva cambia o el huésped cambia de habitación.
¿Sirve para el estudio de carga de trabajo?
Sí. Cada camarera marca el inicio y el fin de cada limpieza, y con esos tiempos reales sale el informe por camarera y tipo de habitación que piden la Ley 3/2022 de Baleares, la Ley 1/2026 de Canarias y el convenio.
¿Qué pasa si una camarera encuentra una avería?
La avisa desde la misma app, con la habitación y una foto, y el aviso llega a mantenimiento.
¿Quieres ver la app de pisos funcionando?
Te lo enseñamos en una sesión personalizada, sin compromiso. O elige tú el día en el calendario.