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SES.Hospedajes
Comunicación de las reservas y envío del parte al Ministerio del Interior (RD 933/2021) con un proceso de comprobación diaria: lo que falte o falle, se ve antes de que caduque el plazo.
SES.Hospedajes →
Inicio · Normativa hotelera
La normativa del hotel, resuelta desde el ERP
El registro de viajeros, el impuesto turístico, la encuesta del INE y la facturación que pide Hacienda salen de los datos que ya están en el sistema, sin teclearlos dos veces.
Normativa · noviembre 2026Hotel Sol
Obligaciones6este mes
Al día45de 6
Pendientes21con plazo
Próximo plazo15 novlegionela
ObligaciónOrganismoPlazoEstadoDetalle
Parte de viajerosSES.HospedajesDiario✓Enviado hoy · 14 partes
Encuesta de ocupaciónINEMensual…✓Pendiente · antes del día 15Enviada · aceptada
VerifactuAEATCada factura✓1.284 registros1.285 registros
Piscina · SILOÉSanidadDiario✓Lecturas de hoy dentro de rango
LegionelaRD 487/2022Mensual…Revisión el 15 de noviembre
Canal de denunciasLey 2/2023Continuo✓Sin comunicaciones abiertas
Registro de viajeros
Cada obligación, a la vistaSES, INE, Verifactu y tasa turística
Parte enviado a SES.HospedajesCon la comprobación diaria, sin teclear nada
Registro de viajeros
El parte de viajeros, sin papeleo
Mossos d'Esquadra y Ertzaintza
En Cataluña y el País Vasco, el parte sale hacia su policía autonómica según el hotel.
Registro de viajeros →
Datos completos desde el pre check-in
El huésped rellena lo que exige la norma antes de llegar, y el formulario lo valida.
Portal del huésped →Impuesto turístico
El impuesto turístico, calculado y declarado
Baleares
El impuesto de estancias turísticas por temporada y duración, con sus descuentos y la exención de menores de 16, y los modelos 700 trimestral y 790 anual de la ATIB.
Hoteles en Baleares →
Cataluña
El impuesto de estancias con su máximo de noches y exenciones, y los modelos 950 y 920.
Hoteles en Cataluña →
Cobrado con la estancia
El huésped lo paga en recepción, en el TPV o antes de llegar desde el portal, y queda saldado en su cuenta.
Portal del huésped →Estadística
La encuesta del INE, en un clic
Encuesta de ocupación del INE
Para hoteles y para apartamentos turísticos: entradas y pernoctaciones salen de las reservas, añades el personal ocupado y se envía por IRIA.
Encuesta del INE →
Monitor de Actividad Hotelera de la FEHM
Para los hoteles asociados de Mallorca, el cuestionario mensual con las cifras ya calculadas, listo para pasar.
Hoteles en Baleares →Todo a la vista
Cada obligación, con su estado
INEBuscar…1-37 / 37 ‹ ›
| Informe | Calculado | Desde | Hasta | Establecimiento | Compañía | Validación |
|---|---|---|---|---|---|---|
| HS 01-07/10 | 08/10/2026 09:12 | 01/10 | 07/10 | Hotel Sol | Hotel Sol, S.L. | Preparado |
| HL 01-07/10 | 08/10/2026 09:14 | 01/10 | 07/10 | Hotel Luna | Hotel Luna, S.L. | Con avisos |
| HS 24-30/09 | 01/10/2026 10:45 | 24/09 | 30/09 | Hotel Sol | Hotel Sol, S.L. | Preparado |
| HT 24-30/09 | 01/10/2026 10:47 | 24/09 | 30/09 | Hotel Tierra | Hotel Tierra, S.L. | Con errores |
| HL 24-30/09 | 01/10/2026 10:50 | 24/09 | 30/09 | Hotel Luna | Hotel Luna, S.L. | Preparado |
| HS 17-23/09 | 24/09/2026 09:31 | 17/09 | 23/09 | Hotel Sol | Hotel Sol, S.L. | Preparado |
| HT 17-23/09 | 24/09/2026 09:33 | 17/09 | 23/09 | Hotel Tierra | Hotel Tierra, S.L. | Preparado |
| HL 17-23/09 | 24/09/2026 09:40 | 17/09 | 23/09 | Hotel Luna | Hotel Luna, S.L. | Sin validar |
| HS 10-16/09 | 17/09/2026 08:58 | 10/09 | 16/09 | Hotel Sol | Hotel Sol, S.L. | Preparado |
| HT 10-16/09 | 17/09/2026 09:02 | 10/09 | 16/09 | Hotel Tierra | Hotel Tierra, S.L. | Preparado |
- 1Por semana o por mesCada periodo con su encuesta, calculada desde las reservas. Encuesta del INE.
- 2Por establecimientoHotel Sol, Hotel Tierra y Hotel Luna, cada uno con la suya.
- 3Validada antes de enviarPreparada, con avisos o con errores: se corrige antes de que llegue al INE.
Salud e higiene
Piscinas, legionela y alimentos, con su registro
Piscinas: Real Decreto 742/2013
Las lecturas del agua de cada piscina desde el móvil, con avisos fuera de rango, el cartel público con los resultados y el fichero anual para SILOÉ.
Piscinas y SILOÉ →
Legionela: Real Decreto 487/2022
Las revisiones de grifos, duchas y depósitos en cada habitación y zona común, con su temperatura y su historial para la inspección.
Mantenimiento →
APPCC y alérgenos
Los puntos de control de cada ficha de cocina y los alérgenos de cada plato, en la carta y en el TPV.
Calidad →
Trazabilidad alimentaria
Cada proveedor de alimentos con su registro sanitario (RGSA), cada entrada con su lote y su fecha de caducidad, y aviso de lo que está a punto de caducar, como pide el Reglamento (CE) 178/2002.
Compras y economato →Facturación y Hacienda
La facturación que pide Hacienda
Verifactu
Facturas, tickets y anticipos preparados para el sistema de la AEAT, también con IVA incluido.
Verifactu →
SII
Suministro Inmediato de Información, también con huéspedes extranjeros que se identifican con pasaporte o NIE.
SII →
TicketBAI
En el País Vasco, las facturas y los tickets con TicketBAI, como piden las Haciendas forales.
Hoteles en el País Vasco →
Factura electrónica
Para turoperadores y empresas, con las fechas de estancia, el localizador y el huésped en la propia factura.
Factura electrónica →
Facturas simplificadas
Tickets del TPV y anticipos de reserva con su numeración fiscal correcta.
Punto de venta →
Límite de pagos en efectivo
Un cobro en efectivo por encima del límite legal no se puede validar: 1.000 € para residentes y 10.000 € para no residentes. Si el huésped es extranjero lo sabe solo, por su documento, su nacionalidad o su país.
- Modelos de la AEATDesde la propia contabilidad: los libros del IVA y del IRPF y los modelos 111, 115, 123, 179, 180, 190, 200, 216, 238, 296, 303, 347, 349 y 390, con el cuadre con la AEAT. Finanzas →
- Nóminas de hosteleríaCon el convenio de hostelería de Baleares, y los asientos de nómina a la contabilidad. Nóminas →
Hacienda
Cada factura, con su respuesta de la AEAT
+ NuevoFacturas de clientesHS-2026010603Pagos2Reserva1CorregirHuella de carbono12 kg
EnviarImprimirVista previaFactura rectificativaBorradorPublicado
Pagado
Factura de clienteHS-2026010603
- Cliente
- Marta Vidal
- NIF
- 00000000T
- Establecimiento
- Hotel Sol
- Fecha de factura
- 22/10/2026
- Vencimiento
- 23/10/2026
- Diario
- Facturas serie HS · EUR
Líneas de facturaApuntes contablesOtra informaciónRectificacionesSIIHMS
Información
- Descripción
- Alojamiento · 3 noches
- Clave de registro
- [01] Operación de régimen general
- Facturación de terceros
Resultado
- Estado de envío
- Enviado
- Estado de cuadre
- Cuadrada
- Contraste con la AEAT
- Contrastada
- CSV
- A1B2C3D4E5F6G7H8
- 1Enviada al SII o a VerifactuSegún el tamaño de la empresa. Verifactu y SII.
- 2Cuadrada y contrastadaLo que tiene la AEAT coincide con lo facturado.
- 3Con su CSVEl código que devuelve la AEAT, guardado en la factura.
Cumplimiento
Las obligaciones de la empresa, también
Canal de denuncias (Ley 2/2023)
El sistema interno de información que exige la ley a las empresas con 50 o más trabajadores: denuncias anónimas o identificadas desde la web del hotel, con código de seguimiento, plazos y datos del informante cifrados.
Canal de denuncias →
Registro de jornada
El fichaje de cada trabajador, desde el móvil o con lector de huella, con el registro horario que exige la ley.
Recursos humanos →Protección de datos
El RGPD de tus huéspedes, bien documentado
Un solo sitio para los textos legales
La cláusula de protección de datos, el consentimiento de marketing y el contrato de alojamiento se escriben una vez por empresa y los usan todas sus marcas.
Cada consentimiento, con su texto
Se guarda quién aceptó, cuándo, en qué marca y el texto exacto que aceptó, también si lo retira después.
En el quiosco, el portal y el parte
Los mismos textos en el quiosco de check-in, el portal del huésped, el parte de entrada y el contrato impreso.
Portal del huésped →Relacionado
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Proyectos
Canal de denuncias
Finanzas
Recursos humanos
Nóminas
Comisiones
Business intelligence
Hojas de cálculo
Conserjería
Rondas nocturnas
Estrategia y revenue
API bajo demandaPreguntas frecuentes
Sobre la normativa
¿Qué obligaciones tiene un hotel en España?
Las repasamos en Normativa hotelera en España: obligaciones de un hotel y cómo cumplirlas.
¿Funciona en cualquier comunidad?
El registro de viajeros, la encuesta del INE y la facturación, en toda España; el impuesto turístico, en Baleares y Cataluña, que son donde se aplica a hoteles.
¿Se actualiza cuando cambia la norma?
Sí. Astro HMS es SaaS: los cambios normativos llegan con las versiones mensuales, sin instalar nada.
¿Cómo se gestiona la tasa turística de Baleares?
El impuesto de estancias turísticas (la tasa turística de Mallorca y del resto de Baleares) se calcula con la estancia, se cobra al huésped y se declara con los modelos 700 y 790 de la ATIB.
¿Quieres ver la normativa resuelta con tu hotel?
Te lo enseñamos en una sesión personalizada, sin compromiso. O elige tú el día en el calendario.