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Inicio · Hoteles en el País Vasco

Software hotelero en el País Vasco

El parte de viajeros enviado a la Ertzaintza cada día, las facturas con TicketBAI y todo el hotel en el mismo sistema.

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Informe turísticoEste año ✕Buscar…1-80 / 365 ‹ ›
EstablecimientoTu hotel en BilbaoTu hotel en VitoriaTu hotel en DonostiaEstado de envíoTodosEnviado y aceptadoEnviado sin verificarNo enviadoNo aplicableError de procesamientoTipo de comunicaciónTodosComunicación de reservasParte de viajeros
InformeCalculadoFechaComunicaciónEstablecimientoLote de ErtzaintzaEstado de envío
PT/2026/10/28724/10 06:5823/10Parte de viajerosTu hotel en Bilbao2e1fd96a-cf6dEnviado sin verificar
PT/2026/10/28624/10 06:3323/10Parte de viajerosTu hotel en Donostia5c02ea82-cf64Enviado sin verificar
PT/2026/10/28524/10 01:5123/10Parte de viajerosTu hotel en VitoriaNo aplicable
PT/2026/10/28423/10 06:5022/10Parte de viajerosTu hotel en Bilbaoaa7d39fb-ce8dError de procesamiento
PT/2026/10/28323/10 04:5822/10Parte de viajerosTu hotel en Donostiabdfd43ff-ce85Enviado y aceptado
PT/2026/10/28223/10 04:0022/10Parte de viajerosTu hotel en Vitoria04890fbb-cdd7Enviado y aceptado
PT/2026/10/28122/10 07:0821/10Parte de viajerosTu hotel en Bilbao3509f77a-cdbbEnviado y aceptado
PT/2026/10/28022/10 03:5221/10Parte de viajerosTu hotel en Donostia4709ca58-cdd8Enviado y aceptado
PT/2026/10/27922/10 03:2821/10Parte de viajerosTu hotel en Donostiae144fd48-cdb7Enviado y aceptado
PT/2026/10/27821/10 06:4020/10Parte de viajerosTu hotel en Vitoria937c1b83-cd09Enviado y aceptado
PT/2026/10/27721/10 05:3420/10Parte de viajerosTu hotel en Bilbao6528cd27-cd01Enviado y aceptado
TPV · Bar
Ticket T/2026/001284
2 × Café con leche4,40 €
2 × Pintxo de tortilla6,40 €
Total10,80 €
TicketBAIEnviando…✓ Registrado
Parte de viajeros · 26 oct
Huéspedes17Enviados1617
112 · Marta V.✓
106 · Giulia R.…✓
Hola, TeresaTu estancia: 12–15 nov · Doble
Datos de los huéspedes✓
Foto del documento✓
Firma y protección de datos✓
Pagar estancia · 342,00 €
Parte enviado a la ErtzaintzaCada día, sin teclear nada
Ticket con TicketBAICon su código y su QR, registrado en Hacienda
AstroMate, el asistente de Astro HMS
ErtzaintzaParte de viajeros diario
TicketBAIFacturas y tickets
Pre check-inDatos validados antes de llegar
Pensado para tu negocio

Lo que necesita un hotel en el País Vasco

Parte a la Ertzaintza

El parte de viajeros sale cada día hacia la Ertzaintza con los datos del check-in o del pre check-in, y se comprueba la respuesta.

Registro de viajeros →

Pre check-in online

El huésped completa sus datos desde el móvil, en su idioma, y llegan validados al parte.

Portal del huésped →

Con hoteles en otras comunidades

Si el grupo tiene hoteles fuera del País Vasco, cada uno envía a su cuerpo: Ertzaintza, Mossos o SES.Hospedajes.

Cadenas hoteleras →
Ertzaintza

El parte de viajeros, a la Ertzaintza

12345
  1. 1
    El estado de cada envíoEnviado sin verificar, aceptado, error de envío o error de procesamiento.
  2. 2
    Reenvío con un clicSe completa el dato y se reenvía; un parte aceptado queda bloqueado.
  3. 3
    El lote de la ErtzaintzaCon la petición y la respuesta guardadas.
  4. 4
    Campos que faltanLa línea sale en rojo con el dato que falta.
  5. 5
    Editar o ir a la reservaUn clic lleva a la ficha del huésped.
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No se contratan por separado: Astro HMS es un ERP hotelero SaaS todo en uno.

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Preguntas frecuentes

Lo que más nos preguntan

¿Se envía el parte a la Ertzaintza o a SES.Hospedajes?

En el País Vasco, a la Ertzaintza. Se configura en cada establecimiento, y en un grupo cada hotel envía a su cuerpo de seguridad.

¿Factura con TicketBAI?

Sí. Los hoteles del País Vasco facturan con TicketBAI en lugar de Verifactu, y los de un grupo en otras comunidades, con Verifactu o el SII.

¿Cuánto cuesta el software?

El precio depende del tamaño de tu establecimiento. Astro HMS es un ERP hotelero SaaS todo en uno: no se contrata por módulos. Cuéntanos cómo es tu negocio y te preparamos un presupuesto.

¿Puedo probarlo antes?

No hacemos pruebas gratuitas, pero te enseñamos Astro HMS funcionando con los datos de un negocio como el tuyo en una demo personalizada y sin compromiso: Más información en pide tu demo.

¿Puedo traer los datos de mi programa actual?

Sí, desde cualquier plataforma y formato. Más información en Migración de datos.

¿Cómo es el soporte técnico?

Soporte por teléfono y por sistema de tickets, con un equipo que conoce el producto. Te lo contamos en Soporte técnico.

AstroMate, el asistente de Astro HMS

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