Modo "Mis Habitaciones" (Extensión de Gobernanta)

Esta aplicación reemplaza el listado en papel que recibíais cada mañana. En lugar de un folio con habitaciones escritas a mano, la pantalla os muestra exactamente las mismas habitaciones, en el mismo orden de prioridad , con la misma información.

La diferencia es que cuando marcáis una habitación como terminada aquí, Recepción lo ve al instante. Sin walkie-talkies. Sin llamadas.

Para que el sistema sea operativo, se deben cumplir las siguientes condiciones:

• Generación de Partes: El modo no mostrará información si no se han generado previamente los Partes de Limpieza desde el panel central de Gobernanta. La información que visualiza la camarera es el resultado de la planificación previa.
• Lógica de Permisos y Visibilidad:
  • Perfil Camarera: Solo podrá visualizar las habitaciones y tareas que tiene asignadas específicamente en su parte de trabajo del día.
  • Perfil Gobernanta: Tiene una visión global. Podrá navegar y visualizar todos los partes de limpieza generados para todo el equipo, permitiendo la supervisión total de la planta.
• Restricción de Dispositivo: Diseñado exclusivamente para Smartphone/Tablet. La interfaz está bloqueada para evitar el scroll vertical, optimizando la agilidad táctil.

Nota: Si os equivocáis en algo, no pasa nada. No se borra nada, no se rompe nada. Siempre podéis desmarcar o corregir.

1. La pantalla principal

Qué veréis al abrir la app

Al abrir la aplicación veréis dos botones en la parte de arriba:

Empezad siempre por el botón Tasks

La lista de habitaciones

Debajo de los botones aparece una cuadrícula de tarjetas. Cada tarjeta es una habitación.

Las tarjetas están ordenadas por urgencia: las más importantes arriba a la izquierda, las menos urgentes al final.

2. Las tarjetas: qué significa cada color

Cada tarjeta tiene un color de borde que indica qué tipo de trabajo toca:

Borde azul — ENTRADA

Llega un cliente nuevo hoy. La habitación debe quedar perfecta para cuando llegue.

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Borde verde — PERNOCTA

El cliente se queda esta noche también. Solo limpieza de cortesía diaria.

Borde rojo — SALIDA

El cliente se marcha hoy. Hay que hacer la limpieza completa de salida.

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Borde morado — SALIDA + ENTRADA

El cliente de esta mañana se va Y esta tarde llega uno nuevo. Es la limpieza más urgente del día.

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3. Qué pone dentro de cada tarjeta

Cada tarjeta muestra la misma información que antes os daban en papel o por walkie:

Las etiquetas de colores: el semáforo de la habitación

Estado de la tarea (limpieza)

FALTA NO MOLESTAR.

Estado de la reserva

​FALTA ESP.LLAVESFALTA CHECK-OUT PEND. 

El estado de limpieza del sistema

Debajo de las etiquetas aparece una etiqueta adicional con el estado actual de la habitación. Su color lo configura la gobernanta y puede variar según el hotel (ej."Dirty","Clean","Inspection pending").

FALTA LIMPIO

El icono de avería

Si una tarjeta muestra un número junto al icono de herramienta, significa que esa habitación tiene 2 partes de mantenimiento abiertos.

[AÑADIR IMAGEN] -  Imagen 8 — Tarjeta con el badge de mantenimiento visible y el número señalado.

El icono del comedor

Si el hotel tiene activado el control de comedor (Modo Quiosco), puede aparecer un icono de comedor. Significa que el cliente ha marcado entrada al desayuno, con lo cual la habitación está vacía y es buen momento para intervenir.

[AÑADIR IMAGEN]

4. Abrir una habitación — el panel de detalle

Para ver toda la información y registrar vuestro trabajo, pulsad el botón "View task" (azul, esquina inferior derecha de la tarjeta).

Se abrirá un panel lateral: en móvil sube desde abajo como un cajón; en tablet aparece a la derecha. Para cerrarlo: arrastrad hacia abajo o pulsad la ✕ de la esquina.

Cabecera del panel

Nombre de la habitación y tipo 

(ej. "205 · Doble Estándar")

Tipo de cama y planta

• Número de personas — círculo verde: llega/se queda; círculo rojo tachado: se va
• Etiquetas de estado (igual que en la tarjeta, pero más grandes)

Los botones de acción — los usaréis cada vez

Start cleaning — EMPEZAR A LIMPIAR

Pulsad este botón al entrar en la habitación. El sistema registra la hora y la habitación pasa a estado "In progress". Recepción ve que la habitación está siendo atendida.

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Nota: Solo aparece si la habitación está pendiente (no empezada todavía).

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✔️ Finish — TERMINAR LA LIMPIEZA

Pulsad este botón al acabar de limpiar. La habitación pasa a estado "Done" (verde). Si el hotel tiene flujo de inspección, la gobernanta recibirá el aviso.

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Nota: Solo aparece después de haber pulsado "Start cleaning".

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Mark as inspected — MARCAR COMO INSPECCIONADA (solo gobernanta)

Tras revisar que la habitación está correcta, pulsad este botón. En ese momento Recepción puede entregar las llaves al cliente. Sin este paso, la habitación no se libera. 

Nota: Solo aparece si la habitación está "Done" y tenéis permisos de gobernanta.

Do not disturb — NO MOLESTAR

Si el cliente tiene el cartel colgado o pide verbalmente que no le limpien, pulsad este botón. Queda registrado. La habitación no se marca como incidencia vuestra, sino como decisión del cliente.

[AÑADIR IMAGEN]

Cleaning refused — CLIENTE RECHAZA LA LIMPIEZA

Si el cliente abre la puerta y dice que no quiere limpieza, usad este botón. El motivo queda en el historial de la reserva para evitar reclamaciones posteriores.

[AÑADIR IMAGEN]

El listado de tareas (el checklist) 

Más abajo en el panel veréis un listado con casillas de verificación. Son las tareas específicas de esa habitación (cambiar sábanas, limpiar baño, etc.).

3 / 7 completadas

Ese número os indica cuántas tareas habéis marcado del total. Cuando llegue al máximo (ej. "7 / 7") el trabajo está completo.

Para marcar una tarea: pulsad la casilla ☐ y se pondrá ☑. Podéis desmarcarla si os habéis equivocado.

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La lencería y amenities (el contador de ropa)

Si la habitación tiene ropa de cama o amenities que contar, veréis una sección con botones + y − al lado de cada artículo. − Cantidad − 3 +

• Pulsad + para añadir una unidad
• Pulsad − para restar una unidad

[AÑADIR IMAGEN] -Imagen 12 — Contador de lencería. Señalar el botón − (izquierda), el número central, y el botón +

(derecha).

Las notas de la gobernanta

Si hay instrucciones especiales para esa habitación (ej. "Añadir cuna" , "Cliente, "VIP" , "Alergia a las plumas"), aparecerán en un recuadro de texto. Leedlas antes

de entrar a la habitación.

[AÑADIR IMAGEN]

Crear parte de mantenimiento

Si detectáis una avería (bombilla fundida, grifo que gotea, etc.), pulsad el botón "+ New Request" en la sección de mantenimiento. Describid la avería y guardad. El parte llega automáticamente a mantenimiento. Sin llamadas.

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Pie del panel

En la parte inferior aparece la última actualización: hora y persona. Sirve para saber si otra compañera ya ha tocado esa habitación. Para cerrar: pulsad "Close" o arrastrad el cajón hacia abajo.

5. Los filtros

Si buscáis una habitación específica o queréis ver solo las de vuestra planta, usad los filtros que hay encima de la lista de tarjetas.

Filtros siempre visibles

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Filtros adicionales — botón "More filters"

Pulsad el botón "More filters" (icono de tres líneas horizontales) para ver:

Filtro Para qué sirve

• Floor Filtrar por planta
• Building Filtrar por edificio
• Route Ver solo las habitaciones de vuestra ruta asignada

Importante: Para quitar un filtro: volved al desplegable y elegid "Clear filter".

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6. Objetos perdidos (Lost & Found)

Si encontráis un objeto olvidado por un cliente, id a la pestaña Lost & Found en la parte superior.

Registrar un objeto encontrado

1. Pulsad el botón azul "Report Found Item" (arriba a la derecha)
2. Rellenad: descripción del objeto, habitación donde lo encontrasteis, dónde lo habéis guardado
3. Si podéis, haced una foto del objeto
4. Guardad — el registro llega automáticamente al módulo de Objetos Perdidos del hotel

Estados de un objeto

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7. Resumen operativo

Lo que hacéis con cada habitación, paso a paso:

8. Tabla rápida de iconos