Caso de uso: Configurar servidor de correo de salida

🧭 Ajustes

Configura los parámetros técnicos necesarios para que Astro HMS pueda enviar correos electrónicos (facturas, confirmaciones de reserva, mensajes) de forma segura y personalizada utilizando el servidor SMTP de tu proveedor.

Ajustes > Técnico > Servidores de correo de salida

Conceptos clave y que necesitas

  • SMTP: Protocolo estándar para el envío de correos electrónicos a través de Internet.
  • Servidor: Dirección técnica del proveedor de correo (ej: https://www.google.com/search?q=smtp.gmail.com).
  • Puerto: Canal de comunicación específico para el envío (usualmente 465 o 587).
  • SSL/TLS: Protocolos de seguridad que cifran la conexión para proteger los datos.
  • Autenticación: Credenciales de la cuenta o App Password (obligatorio si existe 2FA).

Desarrollo del Proceso

La configuración del correo de salida es vital para la comunicación con el huésped. Siga estos pasos para establecer la conexión:

Acceso a la configuración técnica Navegue al módulo de Ajustes. En la sección de "Opciones Generales", localice el apartado de "Técnico" y pulse en el enlace de Servidores de correo de salida. 

Creación y definición del servidor Pulse el botón Nuevo y complete los campos técnicos proporcionados por su proveedor de correo (Gmail, Outlook, correo corporativo, etc.):

  • Descripción: Un nombre identificativo (ej: Correo Principal Hotel).
  • Servidor SMTP: La dirección del servidor de su proveedor.
  • Prioridad: Define el orden de uso si tiene varios servidores (menor número, mayor prioridad). 

3. Configuración de Seguridad y Autenticación Seleccione el tipo de Seguridad de la conexión (SSL/TLS o STARTTLS) y el Puerto correspondiente. En el apartado de "Autenticación", introduzca el Usuario (su dirección de correo completa) y la Contraseña. 

4. Prueba de conexión Una vez rellenados todos los campos, es fundamental pulsar el botón Probar conexión. Si todos los datos son correctos, el sistema mostrará un mensaje de confirmación "¡La prueba de conexión ha tenido éxito!". 

Importante: Si utiliza proveedores como Gmail o Microsoft 365, es posible que deba generar una "Contraseña de aplicación" específica o habilitar permisos de terceros en su cuenta de correo para que Astro HMS pueda conectar correctamente.

Nota: Se recomienda que la dirección de correo configurada aquí coincida con el dominio de su establecimiento para evitar que sus correos sean marcados como SPAM por los destinatarios.