Caso de uso

Configuración de IRIA para el envío automático de la encuesta al INE

Esta guía describe los pasos necesarios para activar el envío telemático automático de la EOH al INE en AstroHMS. La configuración se realiza una sola vez por establecimiento.

Módulos

PMS PMS

Integraciones

Instituto Nacional de Estadística (INE)
M

Consultor

Mar Reguant Salleras

Actualizado 11/06/2026
Versión 18.1
5 min de lectura

Esta guía describe los pasos necesarios para activar el envío telemático automático de la EOH al INE desde AstroHMS.

Nota: La configuración se tiene que realizar una sola vez por establecimiento.

Una vez completada la configuración previa, el personal de administración y recepción podrá enviar el informe mensual directamente desde AstroHMS sin necesidad de acceder al portal del INE. Consultar cómo realizar el envío desde este enlace.

Nota: La actualización a una versión posterior de AstroHMS no modifica la configuración de ningún establecimiento. El envío sigue siendo manual hasta que se active expresamente el modo automático.

Pasos previos

Para completar la configuración del envío automático es necesario disponer de los datos que el INE asigna a cada establecimiento. Si no se tienen, se deben solicitar directamente al INE antes de continuar:

Dato

Descripción

Número de orden

Código de 11 dígitos que el INE asigna al establecimiento. Es fijo y no cambia de un mes a otro.

Correo electrónico de acuse

Dirección de correo a la que el INE enviará la confirmación de cada envío mensual.

Tipo y categoría del establecimiento

Clasificación del hotel según el catálogo oficial del INE (p. ej. Hotel, 4 estrellas).

Número de registro

Número de registro del establecimiento en el Registro de Turismo de la comunidad autónoma.

Paso a paso para la activación del envío automático


1º Modificar el método de envío

Ajustes > PMS > INE

Directamente desde el módulo Ajustes (o desde el menú Configuración > Ajustes del módulo PMS), acceder al apartado de Ajustes del INE.

Localizar el campo 'Modo de envío' y modificar la opción escogida a 'Automatic (IRIA web service)'.

Importante: Por defecto todos los establecimientos tienen el modo de envío configurado como Manual. Si hay varios establecimientos en la misma instalación, la configuración debe realizarse de forma independiente en cada uno.

2º Completar los datos de conexión con el INE

Al escoger la opción de envío automático, aparecerán los campos específicos de la integración que se describen a continuación. Estos campos deberán ser completados para que el envío automático se realice correctamente.

Campo

Qué introducir

Ejemplo

Número de orden

El código de 11 dígitos asignado por el INE al establecimiento.

12345678901

Correo del acuse

El correo electrónico donde se recibirá la confirmación de cada envío.

recepcion@hotel.es

Idioma del acuse

El idioma en el que el INE enviará el PDF de confirmación.

Castellano / Catalán / Euskera / Gallego

Tipo de establecimiento

Seleccionar el tipo según el catálogo del INE.

Hoteles

Categoría

Seleccionar la categoría del establecimiento.

4 estrellas

Número de registro

Número de registro en el Registro de Turismo.

REG-12345

Modelo de encuesta

Modelo de cuestionario asignado por el INE (en caso de duda, consultar con el INE).

Hotel establishments


Guardar los cambios, clicando en el botón  para que se actualicen los nuevos ajustes. La configuración ya está lista para el primer envío mensual.

Nota: El 'Número de orden' solo debe incluirse manualmente cuando se configura el envío automático. En los siguientes envíos se cargará automáticamente para cada informe mensual.
Importante: El 'Código de control' no se configura desde este apartado. Se trata de un dato mensual que se introduce en cada informe antes del envío (ver Guía de uso diario).

3º Verificar la configuración

Comprobar que todos los datos son correctos antes de realizar el primer envío automático:

  • Abrir o crear el informe del mes en curso desde el módulo PMS: Informes > Instituto Nacional de Estadística
  • Pulsar 'Validar' . En la pestaña 'Validación' deben aparecer los siguientes puntos de configuración en color verde:

Punto de control

Qué verifica

Número de orden correcto

Comprueba que el número de orden tiene 11 dígitos y está informado.

Correo del acuse configurado

Comprueba que hay una dirección de correo electrónico válida.

Número de registro del hotel

Comprueba que el número de registro del establecimiento está presente.

Si alguno de estos puntos aparece en color rojo, será necesario regresar a la configuración del establecimiento y revisar el dato correspondiente que devuelve un error.

Nota: El Código de control no puede verificarse aquí porque es un dato mensual de un solo uso. Se comprobará directamente en el momento del envío.

Características según modo de envío manual o automático

La pantalla del informe mensual cambia según el modo de envío del establecimiento:

Modo

Botones disponibles

Resultado

Manual

Calcular, Generar y enlace al portal del INE.

El usuario descarga el XML y lo sube manualmente al portal IRIA del INE.

Automático (IRIA)

Calcular, Validar, Generar, Enviar al INE y semáforo de estado.

AstroHMS envía el informe directamente al INE y guarda el acuse de recibo.

Nota: Ambos modos pueden convivir en la plataforma, ya que cada establecimiento puede tener un modo diferente de envío. La configuración se realiza por establecimiento.

Valoración

¿Te ha resultado útil este documento?

124 visitas

¿No has encontrado lo que buscabas?

Abrir ticket de soporte

Ver también

Artículos relacionados

Categorización de las Agencias con el tipo de Agencias del INE

Paso a paso sobre cómo configurar correctamente el tipo de agencia según la clasificación del INE, para garantizar el correcto cálculo del fichero estadístico obligatorio. Aunque el INE no desglosa cada agencia individual, sí las agrupa en categorías operativas.

Registro administrativo Normativas y calidad

Enviar informe de estadística al Instituto Nacional de Estadística (INE)

Proceso para la transmisión del fichero de ocupación hotelera generado en Astro HMS hacia la plataforma oficial del Instituto Nacional de Estadística (INE) mediante certificado digital y credenciales autorizadas.

Registro administrativo Normativas y calidad

Envío automático de la Encuesta de Ocupación Hotelera al INE

Esta guía explica cómo enviar cada mes la Encuesta de Ocupación Hotelera (EOH) al INE directamente desde AstroHMS, sin necesidad de entrar en ningún portal externo. El proceso se realiza una vez al mes y consta de siete pasos. El único dato que se introduce manualmente es el código de control, que el INE envía por correo electrónico cada mes.

Registro administrativo Normativas y calidad

Generar informe para el INE

Paso a paso para generar automáticamente, desde AstroHMS, el fichero mensual de la Encuesta de Ocupación Hotelera del INE, recopilando los datos de viajeros, pernoctaciones y ocupación del sistema y exportándolos en el formato oficial listo para su envío.

Registro administrativo Normativas y calidad

Visualizar errores XML en el portal ARCE (INE)

Paso a paso para visualizar los errores del archivo XML dentro del portal ARCE del INE, siendo preciso el uso de Internet Explorer o Microsoft Edge (en modo IE).

Registro administrativo Normativas y calidad

¿Necesitas ayuda?

¿No encuentras lo que buscas?

Explora todos los procesos o contacta con soporte para recibir ayuda personalizada.