Legislación y normativa

Gestiona el cálculo, comunicación, declaración y archivo de la tasa turística según tipo de establecimiento, régimen y noches, cumpliendo normativa local y registro de justificantes.

El procedimiento gestiona la transmisión automática de datos de huéspedes a SES.Hospedajes u otros sistemas, controlando partes viajeros, campos obligatorios y auditoría de registros.

Define la recogida, revisión y envío de datos de ocupación, clientes y estancias para la Encuesta de Ocupación Hotelera, asegurando periodicidad y formato exigido por el INE.

El SII obliga a ciertas empresas a enviar electrónicamente a la AEAT los registros de facturación en tiempo casi real, generalmente dentro de 4 días hábiles.

El procedimiento Tarjetas de crédito establece protocolos de seguridad para manejo, almacenamiento y transmisión de datos.

Garantizar el cumplimiento de la normativa de protección de datos solicitando siempre el consentimiento explícito, preservando la confidencialidad de la información del huésped, gestionando sus derechos de acceso, rectificación o eliminación, y manteniendo actualizadas las políticas de privacidad y los contratos con terceros.

El procedimiento VERI*FACTU garantiza integridad e inviolabilidad de facturas mediante, entre otros, QR único y hash encadenado, evitando manipulaciones en la facturación.

El procedimiento Turismo asegura cumplimiento legal turístico, gestión de licencias, categorización del establecimiento y provisión de información obligatoria al huésped.

Presentaciones fiscales obligatorias (IVA, IRPF, Sociedades, retenciones, etc.) que la empresa debe entregar a Hacienda para cumplir con la normativa tributaria.

Presentaciones fiscales autonómicas obligatorias ante la Agencia Tributaria de Illes Balears.

Presentaciones fiscales autonómicas obligatorias ante la Agencia Tributaria Canaria.

El Canal de Denuncias en hoteles es un sistema seguro y confidencial para que empleados, clientes o proveedores informen sobre fraudes, incumplimientos legales o riesgos sanitarios, garantizando protección al denunciante y transparencia en la gestión.

La legislación obliga a los hoteles, según el RD 487/2022, a implantar planes de prevención y control de la Legionella en sus instalaciones de riesgo (agua, spas, piscinas, climatización), con mantenimiento, análisis y registros periódicos para garantizar la seguridad sanitaria de los huéspedes.

SILOE es la herramienta oficial para que los hoteles comuniquen a Sanidad los controles y la calidad del agua de sus piscinas, garantizando el cumplimiento legal y la seguridad de los usuarios.