Ventas

Atención personalizada vía telefónica o email, especialmente eficaz para segmentos como familias, estancias largas o clientes frecuentes que requieren asesoramiento.

Canal directo a través del sitio web del Hotel o Cadena, clave para captar reservas sin comisiones y con control total sobre la oferta, promociones y disponibilidad.

Distribución automatizada de tarifas e inventario en plataformas como Booking.com, Expedia o Airbnb, garantizando presencia en múltiples escaparates digitales.

Gestiona la comercialización de grupos, incluyendo propuestas, tarifas negociadas y seguimiento, estableciendo condiciones contractuales y de pago para reservas de gran volumen.

Venta de servicios de uso diurno (piscina, spa, coworking, etc.) o experiencias puntuales, ya sea por canales directos o plataformas externas.

Define, tarifica y gestiona la venta de servicios y productos extras, asegurando su correcta carga en la cuenta del huésped para facturación por canales directos o externos.

Gestiona la creación, modificación y confirmación de reservas, tanto directas como procedentes de canales conectados, garantizando el control de la ocupación, la correcta aplicación de tarifas y la trazabilidad de todas las operaciones comerciales.

Utiliza inteligencia artificial para generar, traducir y personalizar respuestas por correo, optimizando la comunicación de ventas y también gestionando reservas confirmadas o en pre-reserva desde el Channel Manager.

Gestión de los límites de crédito asociados a reservas, que permiten registrar consumos desde los Puntos de Venta (POS) y cargarlos a la cuenta del huésped. El creditpass evita efectuar el pago inmediato en cada servicio utilizado, facilitando la experiencia del cliente.