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Procedimiento

Central de Reservas

Define la operativa diaria y los protocolos de atención telefónica o por correo para gestionar todas las solicitudes de reserva entrantes, asegurando que se apliquen las tarifas, los acuerdos contractuales y la disponibilidad de manera correcta y rápida. Es clave para el control de la paridad y la conversión de leads en reservas confirmadas.

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Resultados filtrados dentro del procedimiento "Central de Reservas"

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Generar una reserva tentativa

Paso a paso para crear una reserva no confirmada o en proceso dentro del PMS, permitiendo recabar la información necesaria para gestionarla en caso de que acabe convirtiéndose en una venta.

Alojamiento y servicios Reservas
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Revisar por qué no se calcula el precio total (falta tarifa en el contrato)

Al crear una reserva, cotización o tentativa, puede ocurrir que el precio total no se calcule (quede vacío/sin estampar) para una combinación concreta de tipo de habitación y ocupación. Esto no es un error: es un comportamiento intencionado del sistema.

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