El precio total no se calcula: falta tarifa para ese tipo de habitación/ocupación en el contrato

Al crear una reserva, cotización o tentativa, puede ocurrir que el precio total no se calcule (quede vacío/sin estampar) para una combinación concreta de tipo de habitación y ocupación. Esto no es un error: es un comportamiento intencionado del sistema.

Importante: Cuando el contrato de la agencia/canal no tiene configurada una tarifa para esa combinación concreta (tipo de habitación + ocupación), el sistema no calcula ningún importe en vez de poner un precio a 0€ o inventado. Esto evita dejar tarifas incorrectas grabadas en la reserva por error de configuración.

Síntomas habituales

• El precio total de la reserva/cotización queda vacío al generarla.
• Al buscar opciones de ocupación para un tipo de habitación concreto, la combinación que necesitas (por ejemplo, 1 adulto) no aparece en la lista y no se puede escribir a mano.

Causa

Al contrato de la agencia/canal le falta una línea de precio (o la ocupación) para ese tipo de habitación concreto. Dos cosas distintas hay que revisar, y pueden faltar una, otra, o ambas:

1. Lista de precios del contrato: comprobar que el tipo de habitación tiene una línea de precio configurada (base, suplementos, etc.) en Contratos > Lista de precios.
2. Ocupación del tipo de habitación: comprobar que ese tipo de habitación tiene configurada la ocupación concreta que necesitas (por ejemplo "1/0/0") en su ficha. Si no existe esa ocupación, no aparecerá como opción seleccionable al buscar disponibilidad y habrá que escribirla a mano (y aun así, sin la tarifa correspondiente, el precio seguirá sin calcularse).

Solución

Añadir la línea de precio que falte en el contrato para esa combinación de tipo de habitación y ocupación. Una vez configurada, el precio total se calculará automáticamente la próxima vez que se genere la reserva/cotización/tentativa.

Nota: Si tienes dudas sobre qué tarifa debe llevar esa combinación, consulta con quien gestione los contratos de esa agencia/canal antes de configurarla, para no introducir un precio incorrecto.