Abarca todas las acciones necesarias para registrar, gestionar y confirmar las reservas de alojamiento de los clientes. Incluye la creación manual de reservas desde recepción o canales directos, la recepción automática desde los canales conectados mediante el Channel Manager, la asignación de habitaciones y tarifas, la gestión de depósitos o cobros anticipados y la modificación o cancelación de estancias. Su objetivo es garantizar una correcta planificación de la ocupación, una comunicación fluida con el cliente y una trazabilidad completa de todas las operaciones relacionadas con las ventas de habitaciones y servicios complementarios.
Resultados filtrados dentro del procedimiento "Reservas"
El proceso de cotización o presupuestación de una reserva en Astro HMS permite generar una propuesta económica personalizada para un cliente antes de confirmar la reserva.
La Lista de Restricciones de Astro HMS permite gestionar de forma centralizada todas las condiciones que afectan a la comercialización de habitaciones: cierres de ventas, estancias mínimas o máximas, releases, disponibilidad por días de la semana, productos no comercializables y restricciones por ocupación.