Caso de uso: Imprimir una tarjeta de bienvenida en una reserva

🧭 PMS

Permitir la generación del documento impreso de bienvenida para el huésped. Facilita la recogida de la firma del cliente y sirve como soporte físico para la entrega de llaves RFID u otros complementos durante el check-in.

Conceptos clave:

  • Tarjeta de bienvenida: Formato imprimible que contiene los datos de la estancia para la validación del huésped.

Configuraciones previas:

Es necesario asegurarse de contar con las configuraciones necesarias antes de continuar el proceso.

Desarrollo del Proceso

1º Acceder a la funcionalidad de impresión

El usuario puede generar la tarjeta de bienvenida desde dos ubicaciones distintas según su flujo de trabajo:

  • Desde el listado de reservas: Seleccionar la reserva deseada y clicar en la opción de impresión de tarjeta de bienvenida.

 

  • Desde la ficha de la reserva: Entrar en la reserva específica y localizar el botón de generación de documento de bienvenida.

 

2º Generar y descargar el documento

Una vez seleccionada la opción, el sistema abrirá una ventana emergente o generará un archivo PDF con el formato oficial del hotel. Este documento incluye los espacios necesarios para la firma legal del huésped.

Importante: La tarjeta de bienvenida solo debe generarse una vez los datos del huésped principal estén correctamente verificados para evitar errores en el documento impreso.

Nota: Es posible personalizar el diseño de la tarjeta de bienvenida a través del módulo de configuración técnica para adaptar los campos a las necesidades de cada establecimiento.