Procedimiento

Grupos

Gestión comercial especializada para grupos, incluyendo elaboración de propuestas, tarifas negociadas y seguimiento personalizado. Establece las directrices especiales requeridas para negociar, documentar y gestionar reservas que superan un umbral de habitaciones y que, por lo general, implican un contrato y unas condiciones de pago y cancelación específicas.

Resumen del procedimiento

4

caso

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Cómo cotizar un grupo

Paso a paso para generar y gestionar cotizaciones de grupos dentro de AstroHMS. El objetivo es facilitar la creación de propuestas económicas para varias reservas asociadas a un mismo grupo, permitiendo un control centralizado y eficiente.

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Error al registrar un pago en una factura de grupo

En la facturación de grupos dentro de PMS Astro pueden surgir situaciones en las que el sistema impida registrar un pago asociado a una factura. Este comportamiento suele estar relacionado con inconsistencias en el estado de determinadas reservas vinculadas al grupo.

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Gestionar y crear un grupo

La creación y gestión de grupos en un PMS permite unificar varias reservas bajo un mismo bloque (por ejemplo, agencias, eventos o grupos de viajeros), facilitando la asignación conjunta de habitaciones, cargos, servicios y facturación centralizada.

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Indicar servicio frío para una reserva de grupo

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