Proceso

Portal del Huésped

El proceso Portal del Huésped engloba los procedimientos relacionados con la gestión de la plataforma digital que permite a los huéspedes interactuar con el hotel y sus servicios de manera autónoma, mejorando la experiencia y reduciendo la carga de trabajo de la recepción. Este proceso incluye gestión de servicios extras, proceso de checkin online, gestión de reservas de grupos, etc.

Resumen del proceso

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procedimientos

Módulos relacionados

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Procedimientos

Resultados filtrados dentro del proceso "Portal del Huésped"

3 resultados

Pre Check-In

El procedimiento Pre Check-in permite a huéspedes completar trámites online antes de la llegada, reduciendo carga de recepción y mejorando la experiencia mediante el Portal del Huésped.

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Personalización del Portal

El procedimiento Personalización del Portal configura imagen, contenido y opciones del Portal del Huésped, adaptándolo a la marca y estrategia del hotel para mejorar la experiencia y eficiencia.

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