Pre Check-In

Booking.com exige que cada hotel autorice manualmente, en su propia extranet, qué direcciones de email y qué dominios de enlaces puede usar un tercero para escribir a sus huéspedes. Es una medida antiphishing: si el remitente o el enlace del correo no está en esa lista, Booking.com lo filtra antes de que llegue al huésped. Esta página explica qué hay que autorizar cuando el correo de Pre Check-in sale desde AstroHMS.

Enviar el Pre Check-in manualmente consiste en que el recepcionista o responsable seleccione una reserva concreta y envíe al huésped el enlace de Pre Check-in desde el sistema. Esto permite que el cliente complete sus datos y documentación antes de la llegada, agilizando el registro en recepción y garantizando que la información esté disponible de forma anticipada.

El Pre Check-in permite al huésped completar anticipadamente parte del registro de su llegada. Consiste en validar y actualizar sus datos personales, adjuntar documentación requerida, confirmar servicios contratados y, en algunos casos, realizar el pago previo. De esta forma se agiliza el proceso en recepción, reduciendo tiempos de espera y mejorando la experiencia del cliente al llegar al hotel.