Enviar el Pre Check-in manualmente desde la reserva

Booking.com exige que cada hotel autorice manualmente, en su propia extranet, qué direcciones de email y qué dominios de enlaces puede usar un tercero para escribir a sus huéspedes. Es una medida antiphishing: si el remitente o el enlace del correo no está en esa lista, Booking.com lo filtra antes de que llegue al huésped. Esta página explica qué hay que autorizar cuando el correo de Pre Check-in sale desde AstroHMS.

Permite automatizar el envío del Pre Check-in por correo desde el módulo de Email Marketing, según configuración por marca. El correo se envía al primer huésped registrado en la reserva, agilizando de este modo las gestiones a la llegada del huésped al establecimiento.

Permite enviar una confirmación por correo al titular de una reserva, asegurando la integridad y unicidad del envío. Permite evitar envíos duplicados y datos erróneos gracias a la automatización del flujo.

Permite enviar la factura por correo electrónico directamente desde Astro HMS, adjuntando el PDF al mensaje automático y registrando el envío en el historial de la factura.

Paso a paso para personalizar un correo electrónico a partir de las plantillas genéricas ofrecidas por defecto. La plataforma cuenta con un editor de sencillo uso a partir del cual se pueden crear distintos diseños. También es posible automatizar el envío, así como autorellenar ciertos campos para una mayor personalización.

El Pre Check-in permite al huésped completar anticipadamente parte del registro de su llegada. Consiste en validar y actualizar sus datos personales, adjuntar documentación requerida, confirmar servicios contratados y, en algunos casos, realizar el pago previo. De esta forma se agiliza el proceso en recepción, reduciendo tiempos de espera y mejorando la experiencia del cliente al llegar al hotel.