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Caso de uso

Enviar la Confirmación o Voucher de la reserva por correo electrónico

Permite enviar una confirmación por correo al titular de una reserva, asegurando la integridad y unicidad del envío. Permite evitar envíos duplicados y datos erróneos gracias a la automatización del flujo.

Módulos

PMS PMS Marketing por correo electrónico Marketing por correo electrónico
M

Consultor

Mar Reguant Salleras

Actualizado 06/05/2026
Versión 18.1
1 min de lectura
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Este procedimiento permite enviar una confirmación por correo electrónico al titular de una reserva desde el sistema Astro HMS. La confirmación solo se puede enviar una vez, salvo que se realicen modificaciones en la reserva, lo cual evita envíos duplicados y asegura el control de cambios.

Reservas > Gestión de Reservas > Enviar confirmación

Objetivos

  • Facilitar el envío de confirmaciones automáticas de reservas.
  • Evitar envíos duplicados o erróneos.
  • Garantizar que solo se envíen confirmaciones con datos correctos.

Paso a paso

1º Accede al módulo de Reservas y abre la reserva correspondiente.

2º Verifica que el correo electrónico del titular esté actualizado y sea válido.

3º Asegúrate de que la configuración de la marca esté activa para permitir el envío de confirmaciones.

4º Pulsa el botón "Enviar Confirmación" ubicado en la parte superior o lateral de la ficha de reserva.

5º El sistema enviará automáticamente el correo al titular y marcará la casilla "Confirmación de Envío" como activada.

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