El proceso de Comunicación se encarga de centralizar y gestionar todas las interacciones internas y externas del establecimiento. Incluye el envío de correos electrónicos, mensajes automatizados, notificaciones y comunicaciones con huéspedes, agencias y personal interno. Su objetivo es garantizar una comunicación fluida, coherente y oportuna en cada etapa de la operación hotelera, mejorando la coordinación entre departamentos y la experiencia del cliente.
Resultados filtrados dentro del proceso "Comunicación"
El procedimiento “Reservas” dentro del proceso de Comunicación gestiona los mensajes automáticos y notificaciones relacionados con las reservas, como confirmaciones, recordatorios o cancelaciones, garantizando una comunicación clara y coherente con el cliente a lo largo de todo el proceso de estancia.
El procedimiento “Facturación” dentro del proceso de Comunicación gestiona el envío automático de facturas a los clientes y registra los envíos realizados para su trazabilidad.