Procedimiento: Otros

El procedimiento de Otros canales de comunicación incluye aquellos canales de mensajería instantánea y no tradicionales. Abarca, dentro del proceso de Comunicación: - Los protocolos para la atención al cliente y la comunicación a través de la plataforma WhatsApp. - El uso de Telegram como canal de comunicación interna o con huéspedes. - El envío de mensajes de texto para comunicaciones cortas, urgentes o de alerta con el huésped.