Marketing

El módulo Automatización permite crear reglas que disparan acciones automáticas sobre las reservas (y otros registros): sobre todo, enviar correos en momentos concretos de la estancia (antes de llegar, el día de llegada, antes de salir...) sin que nadie tenga que acordarse de hacerlo a mano.

Astro HMS permite tener un programa de puntos de fidelización para los huéspedes: ganan puntos al reservar por el Motor de Reservas, y pueden canjearlos desde el Portal del Huésped por saldo en su monedero del hotel o por un código de descuento. Se construye sobre el módulo estándar de Odoo Fidelización (loyalty.program), con varias piezas propias de Astro HMS encima.

Paso a paso para identificar el resultado de una encuesta. Se podrá visualizar el número de personas que han respondido a la encuesta, cuántas personas la completaron y los resultados por cada una de las preguntas. Los resultados se podrán visualizar a través de distintas gráficas, promedios y conteos.

El módulo Email Marketing permite crear y enviar campañas de correo a los huéspedes del hotel (newsletters, promociones, felicitaciones...). Astro HMS añade una forma de construir las listas de contactos directamente a partir de las reservas, en vez de tener que montarlas a mano.

Esta guía explica, paso a paso, cómo crear y enviar una campaña desde el módulo Email Marketing. Si todavía no tienes una lista de destinatarios lista, mira antes «Email Marketing: crear una lista de huéspedes y enviar una campaña».

Paso a paso para gestionar los cuestionarios enviados y las respuestas recibidas. Desde el módulo Encuestas de AstroHMS se accede a todas las participaciones, pudiendo exportar los datos e incluso analizarlos en informes predefinidos.