Procedimiento

Marketing

El procedimiento de Marketing, dentro del proceso de Comunicación, consiste en las estrategias para las comunicaciones promocionales y de fidelización. Incluye acciones como encuestas, newsletter o promociones, entre otras. A nivel general, este procedimiento tiene como objetivo la gestión del envío y recopilación de comunicaciones pre, durante o post-estancia, a través de distintos canales. El fin puede ser recoger información sobre la satisfacción del cliente, comunicar tarifas especiales buscando un aumento de las ventas, o simplemente crear notoriedad de marca.