Caso de uso
Realizar un Pre Check-In
El Pre Check-in permite al huésped completar anticipadamente parte del registro de su llegada. Consiste en validar y actualizar sus datos personales, adjuntar documentación requerida, confirmar servicios contratados y, en algunos casos, realizar el pago previo. De esta forma se agiliza el proceso en recepción, reduciendo tiempos de espera y mejorando la experiencia del cliente al llegar al hotel.
Módulos
PMS
Consultor
Mar Reguant Salleras
La configuración del Pre Check-in es sencillo. Para ello el usuario tiene que tener cierto nivel de permisos. En caso de no encontrar las opciones que verás a continuación contacta con tu superior.
- Para poder realizar esta acción el contacto del primer Huésped o Titular tiene que tener email asignado.
- Además de tener configurado un correo electrónico de salida dentro de la plataforma.
El Pre Check-in lo que hará es capacitar al cliente de insertar datos directamente en la plataforma mediante nuestra plataforma de "Portal del Huésped"
Esos datos son:
Información del cliente:
- Nacionalidad,
- Nombre
- Apellido
- Segundo Apellido (solo en caso de ser Nacionalidad Española)
- Emails
- Fecha de Nacimiento
- Número del documento
- Número de soporte del documento
- Fecha expedición del documento
- Tipo de Documento
- Género
- Móvil
- País
- Código Postal
- Ciudad
- Calle
En caso de tener los datos del cliente ya rellenados, este no visualizará el apartado de Pre Check-In en el Portal del Huésped.
Si quieres activar varios idiomas dentro del "Portal del Huésped":
- Primero, debes tener activo dentro del sistema los Idioma, si no sabes como contacta con nosotros para activarlo.
- Segundo, debes indicar en la página web que idiomas quieres tener activos.
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