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Inicio · Reservas de mesa y autopedido

Reservas de mesa y pedidos desde la mesa

El cliente reserva su mesa en la web, pide desde ella con un QR o en un quiosco, y la comanda llega a cocina y barra como cualquier otra. Todo en el mismo TPV del hotel.

+ NuevoReservas de mesa ⚙Hoy o confirmada ✕Buscar…▦☰▤
Confirmada (3)
Terraza, 4Confirmada
20:00 – 22:00
Teresa A. Hill · Hab. 1022 pax
Salón, 12Confirmada
20:30 – 22:30
Familia Jensen · Hab. 1114 pax
Terraza, 6Confirmada
21:00 – 23:00
Giulia Rossi2 pax
Pendiente (2)
Terraza, 7Pendiente
21:00 – 23:00
Lukas Becker3 pax
Salón, 3Pendiente
21:30 – 23:30
Empresa · cena8 pax
Sentada (2)
Terraza, 1Sentada
19:30 – 21:30
Pau Ferrer · Hab. 1053 pax
Salón, 8Sentada
19:30 – 21:30
Teresa A. Hill · Hab. 1082 pax
No presentada (1)
Terraza, 8No presentada
19:00 – 21:00
Mesa sin nombre2 pax
Mesa 12 · Terraza
Carta · Mesa 12
Ensalada mallorquina12,50 €
Pa amb oli9,00 €
2 × Limonada7,00 €
Total28,50 €
Enviar pedido
Mesa12Platos2Bebidas2
CocinaEnsalada mallorquina · Pa amb oli
Barra2 × Limonada
Pista 3 · Pádel
4 × Agua mineral8,00 €
2 × Isotónica6,00 €
Pedir al bar
Mesa reservada desde la webTerraza 4 · 20:00 · Teresa A. Hill, hab. 102
Pedido desde la mesa 12Con el QR de la mesa, sin esperar al camarero
Reservas de mesaWeb, PMS y TPV, por turnos
Sin appUn QR en la mesa y quiosco
Mismo TPVLas comandas, a cocina y barra →
La sala

Las reservas de mesa y los pedidos, en el mismo TPV

12345
  1. 1
    Reservas por turnoDesde la web, desde la reserva del hotel o en el propio TPV, sin dar dos veces la misma mesa.
  2. 2
    Huésped del hotelCon su habitación, y la reserva de mesa queda en su ficha.
  3. 3
    No presentadosQuedan marcados, para saber quién falla.
  4. 4
    Del QR a cocina y barraLo que pide la mesa sale a cada impresora con el número de mesa.
  5. 5
    La cuenta, abiertaComo cualquier otra mesa del punto de venta.
Reservas de mesa

De la reserva a la mesa

1
WebRestaurante Mar · 21:004 personas

Reserva

En la página de reservas de la web, desde la reserva del hotel o en el propio TPV.

2
ConfirmadaMesa 12 · Terraza

Turno y mesa

Por turnos del restaurante, con la disponibilidad real y sin reservar dos veces la misma mesa.

3
SentadaMesa 1221:04

Llega y se sienta

El TPV muestra las reservas del día en cada mesa; se sienta con un toque o con su primer pedido.

4
PMSR/2026/0002312 reservas de mesa

Y queda en su ficha

El huésped ve sus reservas de mesa en la reserva del hotel; los no presentados quedan marcados.

Qué incluye

Pedir sin esperar, vender más

Carta digital con QR

Un QR por mesa: la carta en el móvil del cliente, con fotos y descripciones, y el pedido sale con el número de mesa.

Quiosco de autoservicio

Un terminal en el lobby, la cafetería o el chiringuito, donde el cliente pide y paga sin pasar por el mostrador.

Integraciones →

A cocina y barra

El pedido llega como cualquier comanda del TPV: a la impresora de cocina, a la de barra o a ambas.

Comedor y buffet →

Con las reservas de mesa

Si la mesa estaba reservada, el primer pedido la marca como sentada y queda unido a la reserva.

Desde la pista

Cada pista se empareja con una mesa del bar: se pide desde la pista y el chiringuito sabe dónde llevarlo.

Spa, wellness y deporte →

El mismo TPV

Productos, precios, stock y caja son los del punto de venta: no hay una segunda carta que mantener.

Punto de venta →
Autopedido

Del QR a la mesa

1
QRMesa 12 · Terraza

Escanea el QR

Cada mesa tiene el suyo; no hace falta instalar nada.

2
Carta3 productos28,50 €

Elige en la carta

Con fotos, descripciones y precios, en su idioma.

3
EnviadoCocina · Barra

Pide

La comanda sale a cocina y a barra con el número de mesa.

4
TPVMesa 12Cuenta abierta

Se lo llevan

Y la cuenta queda abierta en el TPV, como cualquier otra mesa.

Todo en uno

El restaurante, conectado con el hotel

Preguntas frecuentes

Sobre reservas y autopedido

¿Los huéspedes pueden reservar mesa desde la reserva del hotel?

Sí. Recepción reserva desde la propia reserva del huésped, y el huésped también puede hacerlo desde la página de reservas de la web.

¿El cliente tiene que descargar una app?

No. Escanea el QR de la mesa con la cámara del móvil y se abre la carta en el navegador.

¿Qué diferencia hay entre el QR y el quiosco?

Con el QR se pide desde la mesa y la cuenta queda abierta en el TPV; el quiosco es un terminal donde el cliente pide y paga en el momento, pensado para un mostrador.

¿Hay que mantener otra carta?

No. La carta del autopedido es la del TPV: mismos productos, precios y stock.

AstroMate, el asistente de Astro HMS

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