En este documento aprenderás a asignar correctamente los Términos y Condiciones dentro del Channel Manager, asegurando que todas las reservas importadas desde las distintas conexiones (OTAs, motores de reserva, etc.) apliquen automáticamente sus políticas de pago y cancelación correspondientes.
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En ocasiones, ciertos tipos de habitación pueden no aparecer en nuestro motor de reservas, aunque estén disponibles en el inventario. Este documento explica cómo identificar si se trata de un problema de disponibilidad real o de configuración en el proveedor y en nuestro Channel Manager.
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¿Cómo enviar un cierre para llegadas a los diferentes canales?
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El mapeo es el proceso que permite relacionar los datos enviados por un proveedor externo con los datos internos de Astro HMS, asegurando que las reservas y demás información se interpreten y gestionen correctamente en el sistema.
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Este procedimiento explica cómo ajustar los tiempos de publicación y descarga de un proveedor del Channel Manager. Estos intervalos determinan cada cuánto Astro HMS envía o recibe información (tarifas, disponibilidad, reservas).
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El Channel Manager de Astro HMS incorpora un sistema de alertas que permite detectar de forma automática posibles incidencias en las conexiones con los proveedores.
Estas alertas facilitan la identificación rápida de errores de configuración, problemas en la recepción o publicación de datos y cualquier anomalía que pueda afectar al flujo de reservas. A través de actividades y notificaciones, el sistema asegura que los usuarios responsables puedan gestionar y resolver las incidencias de manera eficiente, garantizando la correcta operativa del establecimiento.
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