Caso de uso
Cambiar el servicio de la Entrada y Salida en una reserva
En AstroHMS, por defecto, el servicio mínimo de entrada será el del Almuerzo (en caso de que se ofrezca) y el servicio de salida será el del Desayuno (en caso de que se ofrezca). Si estos servicios no se ofrecen en la reserva no se tiene en cuenta.
Módulos
Comedor
PMS
Consultor
Mar Reguant Salleras
El cambio de servicios de entrada y salida es una funcionalidad permitida en el módulo PMS de AstroHMS que se utiliza cuando se requiere ofrecer un servicio extra al cliente sin coste adicional. De esta manera, dicho servicio quede reflejado en la previsión del comedor.
Comportamiento por defecto
En Astro HMS, el sistema asigna automáticamente los siguientes servicios por defecto:
- Servicio de entrada: Almuerzo (si el producto de la reserva lo incluye).
- Servicio de salida: Desayuno (si el producto de la reserva lo incluye).
Si alguno de estos servicios no forma parte del producto contratado, no se tendrá en cuenta en la previsión de comedor.
Importante: Los servicios de entrada y salida siempre corresponden al mismo día de la entrada o salida del huésped, respectivamente.
Modificación de Servicios
PMS > Operativa > Reservas > Entrar en reserva
Si se desea modificar los servicios de entrada o salida para un caso concreto (por ejemplo, ofrecer un servicio distinto o adicional), esta configuración debe realizarse directamente en la reserva afectada.
Una vez se ha accedido a la reserva, desde la pestaña 'Confirmación de Horas' se podrán seleccionar los servicios deseados.
Servicios por defecto según Tipo de Producto
| Código | Tipo de Producto | Servicio de Entrada | Servicio de Salida |
|---|---|---|---|
| SA | Solo Alojamiento | – | – |
| HD | Alojamiento y Desayuno | Desayuno (día posterior a la entrada) | Desayuno |
| HMP | Alojamiento y Media Pensión | Cena | Desayuno |
| HPC | Alojamiento y Pensión Completa | Almuerzo | Desayuno |
| HTI | Alojamiento y Todo Incluido | Almuerzo | Desayuno |
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