Caso de uso

Asignar un plan de limpieza a un contrato de agencia

Asignación de planes de limpieza personalizados a contratos, aplicables automáticamente en las reservas que los usen. El objetivo es aplicar planes de limpieza diferenciados según canal o tipo de cliente. La aplicación automática en las reservas evitará errores operativos por la asignación manual de planes.

Módulos

Gobernanta Gobernanta PMS PMS
M

Consultor

Miquel Romera Luis

Actualizado 01/07/2026
Versión 18.1
2 min de lectura

En situaciones donde una agencia, tour operador u otro canal de venta requiera una limpieza especial o personalizada, es posible asignar un Plan de Limpieza específico al contrato asociado. De esta forma, todas las reservas que utilicen ese contrato aplicarán automáticamente dicho plan, en lugar del plan por defecto configurado por tipo de habitación o marca.

Importante: Si tenemos esto configurado en una agencia lo tenemos que tener configurado en TODAS las agencias y por ende en su contrato que use el PMS.

Objetivos

  • Aplicar planes de limpieza diferenciados por canal o tipo de cliente.
  • Automatizar la selección del plan de limpieza desde la reserva.
  • Evitar errores operativos por asignación manual de planes.

Paso a paso

1º Acceder al contrato

PMS > Contratos > Contrato

Acceder al contrato desde el menú 'Contratos' del módulo PMS, y seleccionar el contrato de la agencia afectada (o crea uno nuevo si todavía no existe).

2º Asignar el Plan de Limpieza

En el formulario del contrato, seleccionar el plan que se desea aplicar automáticamente a todas las reservas que usen este contrato desde la opción 'Plan de limpieza de gobernanta'.


3º Guardar el contrato

Guardar los cambios realizados para que, a partir de ahora, cualquier reserva nueva que utilice este contrato adopte el plan de limpieza indicado.

Importante: Para que el sistema aplique el plan de limpieza correctamente, es necesario que el contrato esté asignado explícitamente en la reserva.

4º Verificación en reserva

Cuando se genera una reserva y se selecciona un contrato:

  • El campo Plan de Limpieza se llenará automáticamente si el contrato lo tiene definido.
  • Este plan se utilizará durante la generación de tareas de limpieza.

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