Traspaso de pagos anticipados entre reservas

Este caso de uso describe la funcionalidad optimizada para traspasar pagos anticipados de una reserva de origen a otra reserva de destino dentro del sistema de AstroHMS, independientemente del estado en que se encuentre la reserva inicial.

Esta nueva funcionalidad ya no requiere de un proceso manual de cancelación y reintroducción de datos, puesto que se ha habilitado una opción directa en el módulo financiero de la reserva que:

• Simplifica este flujo de trabajo.
• Ahorra tiempo de gestión.
• Minimiza el riesgo de errores en el cuadre de cajas o cuentas de cliente.

Requisitos previos

Para que la opción de traslado esté disponible y se pueda ejecutar la operación correctamente, se deben cumplir las siguientes condiciones en el sistema:

• El pago dentro de la reserva de origen debe encontrarse en estado 'En proceso'. Es decir, registrado en el flujo financiero pero marcado como 'NO PAGADO').
• El estado de la reserva de origen es completamente indiferente. La plataforma permite realizar esta acción sea cual sea el estado actual de la reserva donde se originó el movimiento.

Importante: Restricción fiscal. Este procedimiento está estrictamente limitado a casuísticas donde NO se haya realizado una factura de anticipo. Su uso solo está permitido en aquellos escenarios comerciales o normativas legales donde la emisión de facturas de anticipo no sea obligatoria. Si ya se ha emitido una factura de anticipo legal, este botón no debe utilizarse y se deberá seguir el flujo de rectificación correspondiente.

Paso a paso

1º Acceder a la reserva de origen

Iniciar sesión en el PMS y buscar la reserva de origen desde la cual se desea mover los fondos. Dirigirse a la sección superior de la reserva dedicada a los flujos de cobro y pagos vinculados y clicar en la opción 'Pagos'.

2º Identificar el pago 'En proceso'

Dentro del listado de líneas de pago, localizar el registro del anticipo que se desee reasignar. Comprobar que la etiqueta de estado marca la línea como 'En proceso' (es decir, no pagada).

Podremos ver si el pago está en proceso, tanto desde dentro del propio pago:

Como desde el listado de pagos, indicado en la columna 'Estado':

3º Ejecutar la acción de traslado

Al entrar dentro del pago a traspasar, se visualizará la opción 'Mover a otra reserva'. Clicar directamente en este botón para iniciar el asistente de traspaso.

4º Asignar la reserva de destino

Se desplegará una ventana emergente y simplemente se tendrá que indicar e introducir la referencia o el identificador exacto de la reserva de destino donde se desea alojar el pago.

Resumen de la operativa

Nota: Una vez trasladado el pago, se sugiere refrescar la ficha de las dos reservas (pulsando F5 o Ctrl+F5) para verificar de manera visual que el saldo se ha actualizado correctamente en ambos registros de la base de datos.