Configuración de selección dinámica de impresora al abrir el POS

Este caso de uso describe el procedimiento técnico para habilitar la selección dinámica de impresoras dentro del módulo de Punto de Venta (POS) de AstroHMS. Esta característica permite que, en entornos con múltiples terminales de impresión compartidos, el sistema solicite explícitamente al operador la pasarela de impresión activa al iniciar el turno o abrir la caja.

Flujo operativo

Por defecto, un Punto de Venta (POS) suele tener asignada una impresora estática en sus ajustes de terminal. Sin embargo, en entornos hoteleros con operativas complejas o eventos especiales, un mismo terminal físico (Tablet, PC o Smartphone) puede requerir cambiar de impresora de destino según su ubicación en sala o la franja horaria.

Al activar la función de selección dinámica de impresora, que describe este caso de uso, el sistema automatiza un cuadro de diálogo emergente al realizar la Apertura de Caja o Sesión, obligando al usuario a confirmar la ruta de impresión actual.

Configuración

Para parametrizar la selección dinámica de dispositivos de impresión, el administrador del sistema debe realizar las siguientes acciones dentro de la interfaz de configuración del terminal:

1º Acceder al Punto de Venta

Punto de Venta > Puntos de Venta

Iniciar sesión en AstroHMS, con un perfil con permisos de administración o soporte, y acceder al Punto de Venta afectado desde el módulo Punto de Venta.

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2º Edición del POS

Clicar en los tres puntos, que se encuentran en la esquina superior derecha, del terminal específico que se desea modificar  y seleccionar la opción 'Editar'.

Nota: Asegurarse de que la sesión del día esté debidamente cerrada en sala antes de proceder con la edición.

3º Activación de la selección dinámica de impresora

Tras hacer clic en 'Editar', se abrirá una nueva ventana con distintos opciones de configuración. Clicar en la opción 'Más ajustes: Configuración y ajustes'. De este modo, se abrirán todos los Ajustes del módulo Punto de Venta.

Nota: También se puede acceder directamente desde el módulo Ajustes, seleccionando el módulo Punto de Venta y el POS sobre el que realizar la configuración.

En este panel de ajustes, buscar el apartado 'Dispositivos conectados' y activar el check de la opción 'Impresoras ePos: Conecte el dispositivo a su PoS sin una IoT Box'. Incluir las impresoras afectadas.

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4º Asignación múltiple de hardware

Al activar este check, el sistema desbloqueará la capacidad de relacionar no una, sino varias impresoras válidas dentro del campo de dispositivos vinculados. Añadir todas las impresoras físicas (cocina, barra, terraza, etc.) entre las que el terminal podrá conmutar.

5º Guardar nuevos parámetros

Clicar en el botón 'Guardar' para consolidar la regla en la base de datos distribuida en la red del establecimiento.

Comportamiento en sala

Una vez aplicada la regla técnica, el flujo de trabajo para el personal de sala se adaptará bajo la siguiente secuencia operativa:

Verificación del funcionamiento

Si al abrir el POS el cuadro de selección múltiple no aparece, verificar en el backoffice que se ha marcado exactamente el check correspondiente a la selección dinámica de impresora para el POS.

Nota: Si se asocian varias impresoras pero no se activa este interruptor de control, el sistema enviará por defecto las impresiones al primer dispositivo de la lista de forma estática.

Cambio de impresora durante el servicio

Esta solicitud se genera inicialmente al abrir la sesión. Si un camarero necesita cambiar de impresora asignada a mitad de su jornada laboral, se recomienda simplemente recargar la pantalla del navegador (actualizar o pulsar F5). Al refrescar la interfaz, el sistema volverá a mostrar inmediatamente el desplegable de selección para elegir el nuevo destino de tickets de manera ágil.