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Caso de uso

Error de conexión con Cashlogy

Este caso de uso muestra las distintas casuísticas que pueden provocar problemas en la conexión con Cashlogy y cómo proceder a la gestión de las mismas. Se detallan las 6 incidencias de conexión más frecuentes, así como varias formas de solucionarlas.

Módulos

Punto de Venta Punto de Venta Interfaces Interfaces

Integraciones

Cashlogy by Azkoyen
M

Consultor

Miquel Romera Luis

Actualizado 13/05/2026
Versión 18.1
1 min de lectura
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Algunos establecimientos que utilizan el producto de cajero automático de Cashlogy han reportado dificultades al intentar acceder a la pestaña de administración integrada dentro de Astro HMS, desde el punto de venta abierto. Este problema ocurre debido a que no se están enviando los datos hacia Astro HMS.

Para resolver este inconveniente, ofrecemos las siguientes opciones:

  1. Reiniciar el ordenador, en caso de que el botón de Cancelar no funciona.
  2. Contactar con el servicio técnico de Cashlogy: Si el problema persiste, pueden ponerse en contacto con el soporte técnico de Cashlogy para una asistencia más específica.

Si necesitan más detalles o tienen alguna duda adicional, no duden en comunicarse con Astro Hotel.

Problemas frecuentes


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