Modificación del registro de pago

Nota: En este apartado no se incluye ningún concepto de registro de pago mediante medios electronicos (TPV-PC Implantado, TPV Virtual, TPV Virtual MO/TO y otros).

En el sistema contamos con un método sencillo e intuitivo para registrar los pagos asociados a las reservas y facturas de clientes.

Dependiendo del tipo de operación, se pueden registrar distintos tipos de pagos, como anticipos (dinero a cuenta) o pagos directos de facturas.

Importante: La facturación siempre se realiza contra el cliente, no contra la reserva. Por tanto, es fundamental asegurarse de indicar correctamente el cliente al que se asocia el pago.

Modificación de Registro de Pago

Cuando un pago (por ejemplo, una transferencia bancaria) se ha introducido en una reserva incorrecta, ya sea del mismo cliente u otro, y se desea moverlo a la reserva adecuada.

¿Cómo se corrige el pago?

1. Accede a la reserva errónea donde se registró el pago por error.
   
   

2. Ve al apartado de pagos y localiza el movimiento en cuestión.
   
   

3. Pulsa el botón "Restablecer a borrador" en el pago afectado.
   
   

4. A continuación, pulsa "Cancelar". Esto anulará el pago sin necesidad de devolverlo.
   
   

5. Accede ahora a la reserva correcta.
   
   

6. Registra el pago manualmente, indicando los mismos datos (importe, fecha, método, etc.).
   
   

Resultado

El pago queda anulado en la reserva incorrecta y correctamente registrado en la reserva correspondiente, evitando duplicidades o devoluciones innecesarias.