Corregir un cobro introducido por error en una reserva

Objetivo: Anular correctamente un pago registrado por error en una reserva y trasladarlo a la reserva correcta, evitando realizar una devolución innecesaria.

¿Cuándo aplicarlo?

Cuando un pago (por ejemplo, una transferencia bancaria) se ha introducido en una reserva incorrecta, ya sea del mismo cliente u otro, y se desea moverlo a la reserva adecuada.

🛠️ ¿Cómo se corrige el pago?

1. Accede a la reserva errónea donde se registró el pago por error.
2. Ve al apartado de pagos y localiza el movimiento en cuestión.
3. Pulsa el botón "Restablecer a borrador" en el pago afectado.
4. A continuación, pulsa "Cancelar". Esto anulará el pago sin necesidad de devolverlo.
5. Accede ahora a la reserva correcta.
6. Registra el pago manualmente, indicando los mismos datos (importe, fecha, método, etc.).
   
   

✅ Resultado: El pago queda anulado en la reserva incorrecta y correctamente registrado en la reserva correspondiente, evitando duplicidades o devoluciones innecesarias.