Accesos & dispositivos

La llave se graba por huésped, desde la reserva: en el Listado de huéspedes, el botón Asignar llave abre el grabador: el que cada usuario tiene como Terminal de la cerradura en Mis preferencias. Grabar tarjeta hace una llave nueva y Duplicar tarjeta, una copia; cada pulsación graba una tarjeta. La cerradura es la de la habitación y, si no tiene, la de la marca. La tarjeta vale entre la llegada y la salida de la reserva, con las horas de la marca, que una entrada anticipada o una salida tardía amplían. El número de cada tarjeta queda anotado en la reserva. El navegador no habla con el grabador: la orden pasa por la plataforma y por el dispositivo del hotel.

En el Listado de huéspedes de la reserva, cada fila tiene el botón Escanear documento. Según el ajuste de la marca, lee con un lector conectado o por OCR, con una foto de la cara del documento que lleva las líneas de lectura mecánica; el OCR es la opción por defecto. La lectura rellena nombre y apellidos, tipo y número de documento, fechas, sexo y nacionalidad y, según el lector, la dirección, y abre la ficha del huésped para revisarla. Si el documento coincide con un huésped que ya existe, se reutiliza su ficha y sólo se rellenan sus campos vacíos.

Desde la reserva, Enviar al quiosco manda esa reserva a la pantalla del quiosco que se elija. Allí cada huésped completa sus datos y firma, en su idioma; los menores de 14 años no firman, y los datos del primer huésped se pueden copiar a los demás. El huésped también puede localizar su reserva él solo, con el localizador, el apellido y la fecha de llegada. El quiosco no hace el check-in: deja los datos y las firmas en la reserva, y la entrada la sigue dando recepción. El botón desaparece cuando todos los huéspedes tienen ya sus datos correctos y su firma.

Cada habitación se enlaza con su extensión de la centralita. En la reserva, Abrir el teléfono y Cerrar el teléfono dan y quitan la línea; con la opción automática de la marca, se abre al hacer el check-in y se cierra al hacer el check-out. Despertador, en la reserva, el grupo o la lista de reservas, pone uno cada mañana desde el día siguiente a la llegada, hasta el día elegido o hasta la salida. La plataforma guarda el calendario y entrega cada despertador cuando la centralita lo admite; si llega la hora sin entregarlo, queda No enviado y avisa con una actividad. El check-out cancela los pendientes, y un fallo de la centralita no impide el check-in ni el check-out.