Devolución de productos (o envases) en un pedido de Compra

Paso a paso para realizar una devolución de productos o envases desde un pedido en el módulo Compra de AstroHMS. Se presentan dos casuísticas, según si:

1. El pedido se ha recibido pero precisa de un cambio.
2. El pedido no ha llegado a registrarse como recibido y se requiere su devolución.

Nota: Estas casuísticas pueden aplicarse del mismo modo para la devolución de envases.

Compra > Pedidos > Pedidos de compra

Caso 1. Producto recibido que se devuelve en el siguiente pedido

1º Recibir un producto

Se recibe un pedido con un producto que ha sido solicitado previamente.

2º Devolución del producto

Se decide devolver el producto, por ejemplo, por un error en el mismo. Se realiza la devolución en un nuevo pedido.

En el nuevo pedido para la devolución, se verán dos líneas: una para los productos en positivo y otra para los productos en negativo.

Caso 2. Producto no registrado que se devuelve

En este caso, se realiza la devolución de un producto que nunca ha llegado a ser registrado como recibido y, por lo tanto, no existe stock del mismo dentro del sistema.

La devolución se realizará del mismo modo que en el caso anterior, creando un nuevo pedido desde el módulo Compra. Pero, en este caso, primero debe marcarse el pedido como recibido. Para ello, se seguirán estos pasos desde el módulo Inventario:

Inventario > Operaciones > Entregas

1º Revisar el pedido de entrega

Desde el módulo Inventario, acceder al pedido desde el listado Operaciones > Entregas. Confirmar que el pedido no se ha marcado como entregado, es decir, que se encuentra como OUT y no como IN (aparecerá esta nomenclatura en el nombre del pedido).

2º Marcar el pedido como recibido

Si el pedido se encuentra como 'OUT', autocompletar su recepción para después poder gestionar la devolución. Para ello, clicar en el botón 'Autocompletar'.

Si la opción de 'Autocompletar' no se encuentra disponible, aparecerá una ventana emergente para indicar que la acción automática no es posible:

En este caso, se podrá añadir manualmente la cantidad recibida, clicando en el botón que se encuentra en cada línea de producto.

Tras clicar en el botón, se abrirá una nueva ventana de 'Movimiento de stock', donde se podrán incluir manualmente las cantidades recibidas. Guardar el movimiento.

Nota: Esta acción debe realizarse línea por línea de producto.

3º Realizar la devolución

A partir de este punto, se puede realizar la devolución del mismo modo que en el Caso 1.