Caso de uso
Glosario de PMS: Términos y Condiciones
En PMS Astro, los Términos y Condiciones son esenciales para gestionar de manera efectiva las políticas de pago y cancelación de las reservas. Estos términos determinan cómo se realizan los pagos, cuándo deben efectuarse, y qué condiciones aplican en caso de cancelación o no show. Los términos se pueden configurar para diferentes agencias, tarifas o contratos, y se aplican automáticamente durante el proceso de reserva según las reglas definidas.
Módulos
PMS
Consultor
Mar Reguant Salleras
Los Términos y Condiciones en PMS Astro son un conjunto de reglas que combinan tanto los Términos de Pago como los Términos de Cancelación, y se aplican a las reservas según las políticas configuradas. Estos términos se pueden vincular a tarifas, agencias (a través del Channel Manager), o configurarse de manera manual para cada agencia o reserva.
Términos de Pago:
Los Términos de Pago son las condiciones relacionadas con el pago de la reserva, como el porcentaje o el monto que debe pagarse en diferentes momentos (al realizar la venta, durante la estancia, etc.). Los términos de pago también pueden incluir plantillas de correo con enlaces de pago o configuraciones para pagos MOTO (directos a tarjeta). Estos términos se configuran en:
PMS > Configuración > Términos y Condiciones > Términos de Pago.
Términos de Cancelación:
Los Términos de Cancelación definen las condiciones que aplican en caso de que la reserva sea cancelada, ya sea manual o automáticamente. Pueden incluir cobros específicos (como un porcentaje o una tarifa fija) dependiendo del tiempo de cancelación antes de la fecha de llegada. También se pueden asociar plantillas de correo o mensajes web que se envían al cliente en caso de cancelación. Se configuran en:
PMS > Configuración > Términos y Condiciones > Términos de Cancelación.
Aplicación de los Términos:
Los términos se aplican de acuerdo al orden de configuración, desde la agencia hasta el contrato y la tarifa, y se pueden visualizar en la reserva bajo la pestaña Términos y Condiciones.
El sistema busca el primer término disponible para aplicarlo en la reserva.
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