Glosario de PMS: Términos y Condiciones

Los Términos y Condiciones en PMS Astro son un conjunto de reglas que combinan tanto los Términos de Pago como los Términos de Cancelación, y se aplican a las reservas según las políticas configuradas. Estos términos se pueden vincular a tarifas, agencias (a través del Channel Manager), o configurarse de manera manual para cada agencia o reserva.

Términos de Pago:

Los Términos de Pago son las condiciones relacionadas con el pago de la reserva, como el porcentaje o el monto que debe pagarse en diferentes momentos (al realizar la venta, durante la estancia, etc.). Los términos de pago también pueden incluir plantillas de correo con enlaces de pago o configuraciones para pagos MOTO (directos a tarjeta). Estos términos se configuran en:

PMS > Configuración > Términos y Condiciones > Términos de Pago.

Términos de Cancelación:

Los Términos de Cancelación definen las condiciones que aplican en caso de que la reserva sea cancelada, ya sea manual o automáticamente. Pueden incluir cobros específicos (como un porcentaje o una tarifa fija) dependiendo del tiempo de cancelación antes de la fecha de llegada. También se pueden asociar plantillas de correo o mensajes web que se envían al cliente en caso de cancelación. Se configuran en:

PMS > Configuración > Términos y Condiciones > Términos de Cancelación.

Aplicación de los Términos:

Los términos se aplican de acuerdo al orden de configuración, desde la agencia hasta el contrato y la tarifa, y se pueden visualizar en la reserva bajo la pestaña Términos y Condiciones. 

El sistema busca el primer término disponible para aplicarlo en la reserva.