Caso de uso: ¿Cómo activar el poder separar el ticket/factura simplificada?

🧭 Punto de Venta

Habilitar la funcionalidad de "Separación de ticket" para entornos de restauración. Este proceso permite desglosar una comanda única en varios pagos independientes, facilitando el cobro individual de productos a diferentes comensales de una misma mesa.

Conceptos clave

  • Dividir ticket: Herramienta que permite seleccionar artículos específicos de una orden en curso para procesar su pago por separado.
  • Comanda: El registro total de productos consumidos en una mesa antes de su facturación.

Configuraciones previas

Es necesario asegurarse de contar con las configuraciones necesarias antes de continuar el proceso. Accede a la documentación de configuración desde este enlace.

Desarrollo del Proceso

Para activar y utilizar la división de cuentas, siga los pasos detallados a continuación:

1º Activación de la funcionalidad de división Acceda a los ajustes de su Punto de Venta y localice la sección de Restauración (identificada con el icono correspondiente). Busque la opción "Separación de ticket" (o "Bill Splitting") y marque la casilla de verificación para habilitar el botón dentro de la interfaz de ventas. 

2º Ejecución de la división en el terminal Dentro de una mesa con pedidos activos, pulse el botón de "Dividir" que aparecerá en la pantalla de pago. El sistema abrirá una interfaz donde deberá seleccionar uno a uno los productos que el cliente desea abonar de forma independiente.

3º Registro del cobro parcial Una vez seleccionados los artículos, proceda al registro del pago de forma habitual. El sistema generará el ticket para esos productos y mantendrá el resto de la comanda abierta en la mesa para los siguientes cobros.

Importante: La opción de separación de ticket solo es visible si el punto de venta tiene activada la configuración de mesa y pisos (Restauración). Verifique que el check esté guardado correctamente antes de abrir la sesión.

Nota: Esta función es ideal para grupos de clientes que desean pagar solo lo que han consumido individualmente sin necesidad de realizar cálculos manuales.