Cargar una reserva del club al folio del huésped

Una reserva del club a nombre de un huésped alojado puede ir a su cuenta de habitación en vez de cobrarse aparte.

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Objetivos

• Saber cuándo aparece el cargo en el folio y cuándo desaparece.
• Entender por qué a veces no se puede retirar.

Conceptos clave

• Reserva de hotel: la estancia a la que se cuelga la reserva del club. Sin ella no hay folio al que cargar.
• Cuándo se cobra: se configura por servicio — al confirmar o al darla por hecha.

Paso a paso

1. En la reserva del club, indicar la reserva de hotel del huésped.
2. Confirmarla o darla por hecha, según lo configurado.
3. El cargo aparece como una línea más del folio.

Importante: si la reserva se anula, el cargo se retira solo —salvo que ya esté facturado. En ese caso se queda, y se deja un aviso en el historial: borrar una línea facturada descuadraría la factura, y emitir la rectificativa es una decisión de facturación, no algo que deba hacer una cancelación por su cuenta.

Importante: una reserva cobrada en el TPV no se carga además al folio. El tíquet ya llevó el importe a la habitación; cargarla otra vez le cobraría la pista dos veces al huésped.

Resultado esperado

El huésped se encuentra la pista en su cuenta, una sola vez, y cambiar la hora o el precio de la reserva actualiza esa línea.