Caso de uso
Comprobación de Transacciones de cualquier TPV Virtual
Comprobación de Transacciones de TPV Virtual MO/TO consiste en revisar en el panel del TPV Virtual los cargos, devoluciones y preautorizaciones realizadas mediante la modalidad MO/TO, verificando que cada operación esté correctamente autorizada y conciliada con los registros de tesorería y las reservas correspondientes.
Módulos
PMS
Facturación
Integraciones
Consultor
Mar Reguant Salleras
El módulo de Facturación de AstroHMS permite la posibilidad de revisar los cobros realizados vía los Terminales TPV Virtuales de Redsys. Esto permitirá realizar comprobaciones en caso de errores u otros comportamientos.
Nota: Requiere permisos al Módulo de Facturación, además de tener permiso 'Contable'.
1º Acceder a las transacciones de pago
Facturación > Configuración > Transacciones pago
Desde el módulo de Facturación, acceder a las 'Transacciones de pago' desde el menú 'Configuración'.
2º Buscar el número de pedido
Buscar y filtrar por el número de pedido que aparece en Redsys
Ejemplo: Referencia: E22/004339.
Nota: El número de pedido se genera de la siguiente manera: R + Últimos 8 dígitos de la reserva + “{contador}”.3º Revisar el 'Mensaje'
Acceder y ver la parte inferior 'Mensaje'.
4º Contrastar con Redsys
Si es erróneo, contactar con el soporte de Redsys.
Valoración
¿Te ha resultado útil este documento?
¿No has encontrado lo que buscabas?
Abrir ticket de soporte¿Necesitas ayuda?
¿No encuentras lo que buscas?
Explora todos los procesos o contacta con soporte para recibir ayuda personalizada.