Caso de uso

Comprobar las transacciones de cualquier TPV Virtual

Comprobación de Transacciones de TPV Virtual MO/TO consiste en revisar en el panel del TPV Virtual los cargos, devoluciones y preautorizaciones realizadas mediante la modalidad MO/TO, verificando que cada operación esté correctamente autorizada y conciliada con los registros de tesorería y las reservas correspondientes.

Módulos

PMS

Facturación

Integraciones

TPV Virtual (MOTO)

Autor

Miquel Romera Luis

Actualizado 28/10/2026

Versión 18.1

1 min de lectura

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Integración de Redsys con Astro HMS

El módulo de Facturación de Astro HMS permite la posibilidad de revisar los cobros realizados vía los Terminales TPV Virtuales de Redsys. Esto permitirá realizar comprobaciones en caso de errores u otros comportamientos.

Nota: Requiere permisos al Módulo de Facturación, además de tener permiso 'Contable'.

1º Acceder a las transacciones de pago

Facturación > Configuración > Transacciones pago

Desde el módulo de Facturación, acceder a las 'Transacciones de pago' desde el menú 'Configuración'.

2º Buscar el número de pedido

Buscar y filtrar por el número de pedido que aparece en Redsys

Ejemplo: Referencia: E22/004339.

Nota: El número de pedido se genera de la siguiente manera: R + Últimos 8 dígitos de la reserva + “{contador}”.

3º Revisar el 'Mensaje'

Acceder y ver la parte inferior 'Mensaje'.

4º Contrastar con Redsys

Si es erróneo, contactar con el soporte de Redsys.

Carta 1 · El caso 1

TPV Virtual

Recepción ONLINE · CNP

Recepción

El huésped reserva por la web y quiere pagar con tarjeta ahí mismo.

Sin tarjeta presente, que la banca gestione el pago seguro.

Recepción

Y que el cobro quede ligado a la reserva.

Hipótesis

¿Cómo cobramos con tarjeta online, sin tarjeta física delante?

Carta 1 · La solución 1

TPV Virtual

Pasarela de pago online

El TPV virtual cobra con tarjeta a través de la pasarela del banco (Redsys): el pagador va a un checkout seguro y devuelve una confirmación firmada. Es tarjeta no presente, ideal para el motor de reservas y el portal de check-in; el cobro se concilia con la reserva.

Reserva web Checkout Redsys Cobro conciliado