Registrar cobros automáticos según los Términos y Condiciones

Nota: El cobro automático sólo afecta para los Términos de Pago y no para los Términos de Cancelación.

Lo único que tendremos que hacer es dejar que la automatización lo haga. Depende de cómo tengamos configurado los Términos y Condiciones la configuración se ejecutará cuando lo tengamos indicado.

Lo podrás ver cuándo se ejecutará concretamente en la pestaña de Términos y Condiciones de la reserva.

Nota: Recuerda que en caso de tener 2 o más tarjetas es importante tener la Tarjeta de Crédito con el check de MOTO en la Reserva por la cual queremos realizar el cobro.

En caso de tener algún error en los cobros automáticos contamos con un canal especial en conversaciones donde se podrá ver. Puedes tener más información en el canal de MO/TO del módulo de conversaciones. Además también lo podremos ver en la propia reserva en el ePayment Logbook.

Requisitos:

Para el registro de pago automático vía Tecnología MO/TO (Mail Order Telephone Order) (TPV Virtual) es necesario:

• Contar con los Términos y Condiciones configurados con activo el check de MOTO.
• Que la reserva cuenta con los Términos y Condiciones indicados.
• Que la reserva cuente con un precio, ya sea vía el contrato asignado (Lista de Precios) o forzando el precio e indicándose en la reserva.
• Contar con la tarjeta de crédito con el Check de "MO/TO" (Mail Order Telephone Order) en la reserva (Sólo en caso de tener más de una tarjeta).

Importante: Además de los requisitos anteriores, el proceso diario que ejecuta estos cobros automáticos viene desactivado por defecto en cada base de datos nueva, ya que mueve dinero real. La primera vez que un establecimiento quiere usar el cobro automático, nuestro equipo técnico tiene que activarlo expresamente para esa base de datos — no es algo que se configure desde la pantalla de Términos y Condiciones ni desde el proveedor de pago. Si has seguido todos los pasos anteriores y los cobros automáticos no se están ejecutando, contacta con nosotros para confirmar que este proceso está activado.