Gestión de reservas

La clasificación manual de reservas es una herramienta que permite mejorar el control y la organización de la información dentro del PMS. A través de esta opción, los usuarios pueden asignar categorías específicas a cada reserva, adaptándolas a las necesidades operativas y analíticas del establecimiento.

Explica cómo montar clases con monitor usando sesiones con aforo, y cómo apuntar jugadores y equipos en una reserva tipo partido.

En algunas reservas con contrato puede ser necesario gestionar una salida anticipada del huésped sin modificar la fecha de salida original ni las condiciones económicas pactadas. Para mantener la integridad de la reserva y, al mismo tiempo, liberar la habitación para nuevas asignaciones, es necesario aplicar un procedimiento específico dentro del PMS. Este documento explica cómo realizarlo correctamente.

Esta guía te explicará cómo utilizar el Planning de Reservas, una pantalla fundamental para que el departamento de Recepción y Reservas tenga una visión clara, al estilo de un diagrama de Gantt, del estado de todas las habitaciones del hotel en tiempo real.

Paso a paso para rectificar la factura y actualizar correctamente los detalles de una reserva parcialmente pagada de la que se han modificado las fechas. No es posible modificar las fechas directamente en el sistema.

Explica el mapa del club: ver de un vistazo qué está libre u ocupado, dar una hora sin salir de la pantalla y moverse por franjas horarias.

El sistema de valoración permite comprobar que el precio aplicado a una reserva sea correcto según las condiciones del contrato y las listas de precios u ofertas asociadas.

Permitir la identificación visual de alertas y estados críticos dentro de una reserva activa. El sistema muestra indicadores automáticos sobre la ocupación, estados de facturación y gestiones de comunicación con el huésped para optimizar la operativa diaria.