Procedimiento: Gestión de reservas

El proceso de Gestión de Reservas abarca la administración integral de todas las solicitudes de alojamiento, desde la creación de la reserva hasta su confirmación, modificación o cancelación. Incluye la asignación de disponibilidad, tarifas y condiciones, la coordinación con canales de venta y agencias, y la actualización constante del inventario. Su finalidad es optimizar la ocupación, asegurar la rentabilidad y ofrecer al huésped una experiencia fluida y confiable desde el primer contacto.

📚 5 casos 🧭 PMS
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Casos de uso

Resultados filtrados dentro del procedimiento "Gestión de reservas"

resultados

Asignación de "Categorías de Reserva" de forma manual

La clasificación manual de reservas es una herramienta que permite mejorar el control y la organización de la información dentro del PMS. A través de esta opción, los usuarios pueden asignar categorías específicas a cada reserva, adaptándolas a las necesidades operativas y analíticas del establecimiento.

Reserva categoria PMS Operativa Optimización
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Gestión de una salida anticipada en reservas con contrato (sin modificar precio ni fecha de salida)

En algunas reservas con contrato puede ser necesario gestionar una salida anticipada del huésped sin modificar la fecha de salida original ni las condiciones económicas pactadas. Para mantener la integridad de la reserva y, al mismo tiempo, liberar la habitación para nuevas asignaciones, es necesario aplicar un procedimiento específico dentro del PMS. Este documento explica cómo realizarlo correctamente.

Reserva PMS Operativa
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Modificar Fechas de una Reserva Parcialmente Pagada

Modificar las fechas de una reserva parcialmente pagada que ya ha sido facturada requiere un proceso específico. Este documento explica los pasos necesarios para rectificar la factura y actualizar los detalles de la reserva correctamente.

Reserva Facturación PMS Operativa Anticipo
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Planning Gráfico

Planning Gráfico / Scheduler

Reserva To Do PMS MANUAL/PROCEDURE 14
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Valorar una reserva con el contrato asignado a esta

El sistema de valoración permite comprobar que el precio aplicado a una reserva sea correcto según las condiciones del contrato y las listas de precios u ofertas asociadas.

Automatización Gestión Valoración
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