Configuración de un plan de limpieza

Un plan de limpieza define un conjunto de tareas necesarias para dejar lista una zona específica del hotel, ya sea una habitación o zona común. Estos planes permiten automatizar o crear manualmente tareas de housekeeping, adaptándose a configuraciones detalladas por tipo de estancia, ocupación, camas, días de la semana, horarios, entre otros factores.

Gobernanta > Configuración > Planes de Limpieza 

Objetivos

• Establecer tareas de limpieza por tipo de zona (habitaciones o zonas comunes).
• Configurar condiciones específicas para cada línea del plan.
• Determinar la frecuencia, duración y cantidad de elementos de limpieza.
• Automatizar o generación manual de tareas según configuración.

Paso a paso

1º Crear un nuevo Plan de Limpieza

Gobernanta > Planes de Limpieza > Nuevo

Tras crear el nuevo plan de limpieza, introducir la siguiente información:

• Nombre del plan (obligatorio).
• Marca (obligatorio).
• Compañía (obligatorio).
• Bloque (opcional).
• Tipo de Ubicación:
  • Habitaciones → Aplica únicamente a ubicaciones de tipo habitación.
  • Zonas Comunes (Otros) → Aplica al resto de ubicaciones no clasificadas como habitación.
• Indicar si el plan será Automático o Manual.

Importante: Si un plan debe aplicarse a varias marcas o bloques, será necesario duplicarlo manualmente.

​

2º Crear y configurar líneas del Plan de Limpieza de Habitaciones

Cada línea representa una tarea de limpieza con sus propias condiciones, cantidades y periodicidad.

3º Datos generales de la línea

• Secuencia: Recomendado usar múltiplos de 10 (10, 20, 30…).
• Producto:
  • Debe pertenecer a las categorías: All / Saleable / Hotel / Housekeeping.
  • Debe tener activo el check en pestaña Gobernanta.
  • Los precios de Coste y Venta se reflejan en informes de gestión.

Funcionamiento del campo 'Excluye del plan de limpieza de Gobernanta'

Este campo sirve para evitar que se dupliquen tareas innecesarias o contradictorias en una misma habitación el mismo día. El sistema evalúa las líneas en orden descendente (de arriba hacia abajo).

Si la Línea 1 cumple las condiciones para ejecutarse y la Línea 2 también, pero en la configuración de la Línea 2 se ha indicado que excluye a la Línea 1, el sistema descartará automáticamente la Línea 1 y ejecutará la Línea 2.

• Ejemplo práctico:
  • Línea 10 (Secuencia 10): Limpieza exprés diaria de mantenimiento.
  • Línea 20 (Secuencia 20): Limpieza profunda general por salida de cliente (check-out).
  • Si un cliente hace el check-out, ese día coincidirían ambas tareas. Al configurar en la Línea 20 que se excluya a la Línea 10, el sistema se saltará la limpieza exprés diaria y generará únicamente la limpieza profunda, ahorrando tiempo al equipo de housekeeping.

Importante: Línea excluida si otra coincide y está en el apartado Excluir del Plan de Limpieza de Gobernanta.

4º Pestaña 'Condiciones'

Permiten activar la línea solo si se cumplen ciertos criterios:

• Tipo de habitación: Limita la tarea a tipos concretos.
• Características de la habitación: Se ejecuta solo si la habitación las cumple.
• Aplicar en la estancia:
  • Depende de la duración de la reserva.
  • Requiere definir Estancia mínima y Estancia máxima.
• Estancia Par / Impar: Ejecuta solo si la reserva tiene noches pares o impares.
• Tipo de cama, Ocupante, Categoría: Añade restricciones adicionales según configuración.

5º Pestaña de 'Cadencia'

Define en qué momento debe realizarse la tarea:​

• Hacer en Check-in: Antes de la llegada del cliente.
• * Sólo sin estancia previa: Solo si el día anterior no hubo ocupación.
• Hacer en Check-out: Al finalizar la estancia.
• Hacer en Pernoctación: Durante la estancia.
• Cadencia: Frecuencia indicada mediante número de días (ej.: 3,4 → días 3 y 4).
• Opciones para determinar cuándo ejecutar la tarea:
• • Días después del Check-In
• • Días antes del Check-Out
• • Solo hacer días antes del Check-Out
• • Calcular en Check-Out: El cálculo se basa en el día de salida.

6º Pestaña de 'Cantidad'

Indica la cantidad que debe generarse:

• Cantidad fija
• Cantidad por persona
• Minutos para hacer
• Expira: Si se marca esta opción, la actividad no podrá realizarse una vez superado su período previsto.

Nota: Solo puede configurarse una de estas opciones por línea.

7º Pestaña de Periodo de aplicación

Permite establecer cuándo estará activa la línea:

• Fecha de Inicio y Fecha de Fin.
• Días de la semana en los que la actividad debe generarse.

​

8º Configurar líneas del Plan (Zonas Comunes)

Producto

• Debe estar en categorías All/Saleable/Hotel/Housekeeping.

Localización

• Las zonas comunes deben tener el check activo para aplicar.

Días y horas

• Indicar:
  • Días de la semana
  • Hora de inicio y fin
  • Cantidad de veces por día
  • Minutos para hacer

Importante: Si se marca expiración, la actividad no se vuelve a generar.