Inspección
INSPECCIÓN
Camarera
He terminado la 214, ya está lista.
¿Quién dice que una habitación está limpia, y qué pasa si no lo está?
Gobernanta
Lista la doy yo cuando la veo. Y si le falta el baño, vuelve a limpieza.
¿Cómo separamos «he terminado» de «la habitación está limpia»?
Terminar no es inspeccionar
Cuando la camarera termina una habitación de salida, ésta queda a la espera de inspección: sólo la gobernanta la da por limpia, y ése es el estado que recepción entiende como entregable. Si no pasa la revisión, marcarla como sucia la devuelve a sucia y la tarea a pendiente, y vuelve a la cola de la camarera. Una habitación de pernoctación no necesita revisión: al terminar queda limpia. El permiso no está sólo en la pantalla: el servidor vuelve a comprobar quién inspecciona.
- Sólo la salida se inspecciona: la habitación que sigue ocupada se queda limpia al terminar; el paso extra es para la que se va a entregar.
- El gate, en el servidor: esconder el botón no basta, porque la camarera sí puede escribir en su tarea.
- Los estados son del hotel: la correspondencia entre la tarea y los estados de limpieza se configura por hotel, no viene impuesta.