Guía rápida de solución de problemas: Lector de documentos ICAR

Si el lector de documentos ha dejado de funcionar, sigue estos sencillos pasos a comprobar con el lector de documentos:

1. Reiniciar el programa de conexión

• Busca en tu ordenador y procede a abrir y cerrar el icono main.cmd. Esto reiniciará la comunicación del lector.

2. Comprobar si el lector funciona físicamente

• Para descartar que sea un fallo del aparato, debes comprobar la siguiente ruta en tu ordenador: C:\Program Files (x86)\ICAR\Examples\VC\Release\Icarexample.exe.
• Abre ese programa y pasa un documento para verificar que el lector hace la lectura correctamente.

Nota: Esto es normalmente, en caso de no saber donde está contacta con tu proveedor de iCar para que te confirma donde ha realizado la instalación.

3. Comprobar la IP del portátil (si no ha cambiado) A veces, tras un reinicio del router, el ordenador cambia de dirección IP y el sistema pierde la conexión. Para saber tu IP actual:

• En el botón de búsqueda de Windows (abajo a la izquierda, desde el ordenador donde está conectado el lector), escribe cmd y pulsa INTRO.
• Nos aparecerá una pantalla en negro donde podemos escribir.
• Escribe la palabra IPCONFIG y pulsa INTRO.
• Nos aparecerá la información de la tarjeta de red y podremos ver la dirección IP de ese equipo.
• Apunta el número que aparece en la línea que dice "Dirección IPv4" (por ejemplo, 192.168.101.147).

4. Actualizar la configuración en el PMS

• Ve al PMS Astro Interfaz, al apartado de Lector de documentos / ICAR.
• Fíjate en la sección llamada "document.reader or software recorder".
• Comprueba que el número que aparece en "Dirección del servidor local" coincide exactamente con la dirección IP de tu ordenador que acabas de apuntar. Si no es el mismo, edítalo para que coincidan