Caso de uso: Devolución de productos de un pedido desde el Punto de Venta

🧭 Punto de Venta

Veremos cómo realizar la devolución de un pedido desde el Punto de Venta, siempre que el ticket se encuentre abierto y corresponda al día en curso.

Punto de venta > Pedidos > Sesiones > [Acceso al ticket] > Pedidos > Devolver productos

Procedimiento

  1. Acceder a Punto de venta.
  2. Ir a Pedidos y seleccionar Sesiones.


  3. Localizar el ticket correspondiente.

  4. Acceder al ticket y abrir la pestaña Pedidos.


  5. Dentro del pedido, pulsar la opción Devolver productos.


  6. Confirmar la devolución según sea necesario.

Consideraciones importantes

  • No es posible realizar devoluciones de pedidos correspondientes a fechas anteriores.
  • Si el ticket ya se encuentra cerrado y contabilizado, no será posible anularlo ni realizar la devolución. 

Resultado

La devolución se realiza correctamente y queda reflejada en el sistema, siempre que el ticket cumpla las condiciones indicadas.